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当前,多数组织在通过ISO9001认证之后,都希望已经建立的质量管理体系能够对组织有更大的回报,即关注如何进一步提高组织的总体业绩,增强自身的市场竞争能力。因此,持续改进质量管理体系的有效性,包括改进产品质量和过程业绩,以至改进组织总体业绩,应当成为每一个获证组织追求的目标,也是当前及今后的长期任务。