目的 探讨眼科门诊分诊眼部疾病患者的方法.为了加强眼科门诊的管理,使就诊程序保持良好,患者的候诊时间得到缩短,是排序透明化,本院眼科门诊在原有的人工导诊的基础上,增设了"电子排号呼叫系统".方法 医院通过电子分诊的呼叫系统,导医和诊室的护理人员的相互配合,眼部疾病的患者看病采取一卡制,军队的伤员录入指纹、头像,并实行叫号就诊.结果 电子分诊的呼吸系统的应用,创造了一个安静的、舒适的候诊环境,使候诊的秩序得到了良好的维护,使就诊的手续简化了很多,解除了患者在就诊时的混乱以及拥挤的现象,使患者的满意度得到提高.该系统的应用改变了患者获取就诊信息的方式,护理人员分诊的工作量也得以减轻,从而是护理人员有更多的时间观察候诊患者的病情变化,并根据变化做好及时的处理.结论 分诊呼叫系统的应用改善了门诊工作流程的效果,从而使护理质量得到提高,病人最终得以收益.与此同时,也为眼科门诊患者提供个性化服务开辟了一条新的途径,为百姓放心来医院就诊奠定了一个良好的基础.