建立国有书店完善的售后服务体系

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要想扩大国有书店在整个图书零售市场的占有份额,必须认清当前严峻的形势:一是外国国际资本在中国入关之后,将凭着雄厚的国际资本和先进科技手段,强占中国各大中城市图书零售市场.像麦当劳、肯德基一样,开出一大批连锁店;二是民营书店经过十多年苦心经营,积累了丰富的经验,一大批的素质较高、经营灵活、钻研业务的经营者正在崛起,在读者中产生较大影响.在这两个方面压力面前,国有书店目前现状如何?可以肯定地说,有一些国有书店经营者,自认为有着教材发行的专利,日子过得还好,不思改革,不想进取.目前看来,国有书店有着资金、地盘、
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