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摘要：随着人们对相关技术不断深入地了解，一些非法手段窃取用电的行为也在不断影响着国家电力供应网络的正常运转。为此，电网企业应积极结合用电检查工作的实际情况，从合理运用负控网络、扩大安全用电宣传工作、运用“重点”抽查法等层面入手，打击窃电行为，从根本上保障正常用电秩序和检查监督工作的进行。本文探讨了电网企业用电检查工作存在的问题及对策。
关键词：电网企业；用电检查工作；问题；对策
加强用电检查管理是安全的保障，也是提供优质服务的前提。用电检查人员在实际工作中，以为客户优质服务为宗旨，有效开展用电检查管理，对于事故和隐患要在第一时间进行处理，避免给用户造成损失，并且要对客户用电情况进行了解，用电量多少进行检查，不断去提高用电管理水平。
1电网企业用电检查工作存在的问题
1.1用电检查工作的效率较低
用电检查工作是电力营销的重要手段，由于现在电力企业很多设备及仪器配置不足，加之用电需求逐渐增长，造成电力检查工作很难进行，电力检查存在很多缺陷，造成用电检查存在很大漏洞，影响用电检查工作。
1.2线路损耗严重
电力企业也是一个以盈利为目的的企业，它的盈利主要来源于从用户那里1次取回来的电费，但是，电力企业也面对着一个很大的问题，那就是线路的损耗。用电用户的分布是非常广泛的，为了使得电能通到每家每户，就需要创建很多条的运输线路，而在电能经过这些电路的时候，因为线路本身是带有一些电阻的，所以，在运输电能的时候，电能的损耗是不可避免的。对于一个电力企业来说，它的电力普及范围是非常广的，可以想到它所要承受的电路损耗一定是一个非常大的数额。
1.3窃电现象多元化
受到预付费电表的推广应用，绝大多数的电力企业都已经采用远程抄表的方式来取代人工抄表，此举可大大促进电费回收率的提升，并且也可减小电力企业的运营风险。然而，预付费电表的应用也有着一定的缺陷与不足。窃电用户的发展也逐渐多元化，窃电行为不仅仅存在于农村与城市之间，私营企业、合伙企业、甚至国有企业都有窃电的现象发生，窃电事件不断增加，给电力企业造成严重的经济损失。
2提高电网企业用电检查工作的对策
2.1加大用电检查的技术投入
（1）电力企业应该提高检查人员的检查水平，定期对用电检查人员进行培训。同时分配检查队伍时，应该让新员工与老员工相互配合，将老员工的经验与新员工对新技术的理解融合，综合提高用电检查队伍的水平。（2）不断更新用电检查设备，使用电检查设备能适应窃电技术的更新。电力企业还应不断了解市面上存在的新窃电技术，以便对反窃电设备进行更新，同时电力企业要保证用电检查设备的精准性，使检查工作效率更高。
2.2完善用电检查的程序
首先供电企业应该明确用电检查的程序，并将程序公示给用户，确保社会对用电检查程序无异议后正式使用。其次，供电公司要保证检察人员在工作中能真实按照程序执行。完善的检查程序应该包括：（1）填写用电检查单，并上交至上级部门进行审批。（2）在对用户实施检查时出示检查证，并向用户说明检查流程。（3）在检查时必须保证有两人以上同时在场。检查完毕确认用户正常用电后，将检查单交予用户签字。（4）检查时发现用户存在违规用电或窃电行为，出示相关规定，并在检查单上写清时间、地点、违规行为，交予用户签字。之后在规定时间内进行处理。
2.3规范检查的程序
在用电检查工作开展的过程中，正确、规范的检查程序能够发挥出积极的作用与效果。同时，规范化的检查程度还能够有效的保证整个电力企业在事故纠纷中的合法权益。因此在具体的检查过程中，需要对相关人员的操作进行规范，保证每一个操作步骤的正确性，按照合法的流程及程序实施与开展，避免发生不恰当的行为。通常情况下都需要按照填写用户检查单交由上级审批，出示相关的检查证，检查单由用户签字等操作程序一一执行。
2.4在居民用户现场重点抽查
对居民的用电检查是检查工作中工作量最庞大的一项，如果检察人员对居民进行依次检查，不仅工作速度上不来，长时间的工作还会影响检察人员的工作态度，影响工作质量。因此，在检察居民用电时，可以采取抓重点的方法，对用户进行抽查。（1）检查人员先观察用户表箱，对缺失铅封或锁头以及使用伪封、伪锁的表箱重点检查，因为这些表箱没有被封锁，更方便用户窃电。（2）观察用户的电表盘，重点检查表盘指针停转、倒转的用户。大部分用户家里都会有如冰箱之类的持续性用电设备，因此多数表盘都应该是正转的。对停转和倒转的用户进行检查可以及时发现窃电、改电或者烧表的情况。（3）对安装超过1部空调的用户进行重点检查。这类用户用电量比較大，因此可能有冒险改电以减少家庭开支的动机。（4）在用户休息日或晚间进行查电可能检查效果更好。因为这个时间用户的用电量比较大，并且多数用户存在休息时间检察人员不会进行用电检查的侥幸心理，所以这个时期突击检查，可能会发现更多窃电的用户。
2.5加大取证手段与安全管理力度
用户的窃电行为大多不明显，即使检查人员意识到用户可能存在窃电行为，也很难进行取证。因此供电公司若想提高用电检查的质量，必须要加大检察人员的取证力度。首先，供电公司要及时了解目前存在的窃电技术，并进行归类，归纳出检查时应该注意的点。其次，供电公司应该不断对电表、电箱进行研究，做到比窃电者更快发现漏洞并加以改进，不给窃电者留机会。尤其我国电网的分布广，范围大，每一家一户都可能窃电，因此打击窃电的工作十分难开展，于是控制窃电最好的办法就是提高计量装置的防窃电能力，从根本上杜绝窃电现象出现。同时电力企业应该联合媒体宣传窃电的危害，使合法用电深入人民心中，并积极鼓励群众起到监督作用，从基层开始防窃电工作。同时，供电公司还要加大安全管理力度。一方面，供电公司应该给检察人员配备一些防身工具，防止窃电用户的暴力行为威胁检察人员的人身安全；另外，供电公司应对暴力抗检的用户加大惩罚力度，从根本上制止用户对抗用电检查的行为。
2.6短用电检查的周期
进行用电检查工作时，应该尽量缩短用电检查的周期。进行居民用电检查工作时，可以采用重点抽查的方法，增强用电检查的准确性和效率。在用电检查中若发现了伪封的电能表和表箱等，则要对它们进行重点检查。
总之，当前电网企业需要对用电检查工作中存在的问题进行分析，探究窃电的主要方式，提出具体应对措施，对促进电力企业的全面发展具有重要作用，也有利于社会的稳定发展。
参考文献：
[1]马忠义.探讨电网企业用电检查工作存在的问题及对策[J].中国高新区.2018（02）.
[2]高耀彬.浅谈新形势下用电检查工作面临的问题与对策[J].化工管理.2018（18）.
（作者单位：国网天长市供电公司）
关键词：电网企业；用电检查工作；问题；对策
加强用电检查管理是安全的保障，也是提供优质服务的前提。用电检查人员在实际工作中，以为客户优质服务为宗旨，有效开展用电检查管理，对于事故和隐患要在第一时间进行处理，避免给用户造成损失，并且要对客户用电情况进行了解，用电量多少进行检查，不断去提高用电管理水平。
1电网企业用电检查工作存在的问题
1.1用电检查工作的效率较低
用电检查工作是电力营销的重要手段，由于现在电力企业很多设备及仪器配置不足，加之用电需求逐渐增长，造成电力检查工作很难进行，电力检查存在很多缺陷，造成用电检查存在很大漏洞，影响用电检查工作。
1.2线路损耗严重
电力企业也是一个以盈利为目的的企业，它的盈利主要来源于从用户那里1次取回来的电费，但是，电力企业也面对着一个很大的问题，那就是线路的损耗。用电用户的分布是非常广泛的，为了使得电能通到每家每户，就需要创建很多条的运输线路，而在电能经过这些电路的时候，因为线路本身是带有一些电阻的，所以，在运输电能的时候，电能的损耗是不可避免的。对于一个电力企业来说，它的电力普及范围是非常广的，可以想到它所要承受的电路损耗一定是一个非常大的数额。
1.3窃电现象多元化
受到预付费电表的推广应用，绝大多数的电力企业都已经采用远程抄表的方式来取代人工抄表，此举可大大促进电费回收率的提升，并且也可减小电力企业的运营风险。然而，预付费电表的应用也有着一定的缺陷与不足。窃电用户的发展也逐渐多元化，窃电行为不仅仅存在于农村与城市之间，私营企业、合伙企业、甚至国有企业都有窃电的现象发生，窃电事件不断增加，给电力企业造成严重的经济损失。
2提高电网企业用电检查工作的对策
2.1加大用电检查的技术投入
（1）电力企业应该提高检查人员的检查水平，定期对用电检查人员进行培训。同时分配检查队伍时，应该让新员工与老员工相互配合，将老员工的经验与新员工对新技术的理解融合，综合提高用电检查队伍的水平。（2）不断更新用电检查设备，使用电检查设备能适应窃电技术的更新。电力企业还应不断了解市面上存在的新窃电技术，以便对反窃电设备进行更新，同时电力企业要保证用电检查设备的精准性，使检查工作效率更高。
2.2完善用电检查的程序
首先供电企业应该明确用电检查的程序，并将程序公示给用户，确保社会对用电检查程序无异议后正式使用。其次，供电公司要保证检察人员在工作中能真实按照程序执行。完善的检查程序应该包括：（1）填写用电检查单，并上交至上级部门进行审批。（2）在对用户实施检查时出示检查证，并向用户说明检查流程。（3）在检查时必须保证有两人以上同时在场。检查完毕确认用户正常用电后，将检查单交予用户签字。（4）检查时发现用户存在违规用电或窃电行为，出示相关规定，并在检查单上写清时间、地点、违规行为，交予用户签字。之后在规定时间内进行处理。
2.3规范检查的程序
在用电检查工作开展的过程中，正确、规范的检查程序能够发挥出积极的作用与效果。同时，规范化的检查程度还能够有效的保证整个电力企业在事故纠纷中的合法权益。因此在具体的检查过程中，需要对相关人员的操作进行规范，保证每一个操作步骤的正确性，按照合法的流程及程序实施与开展，避免发生不恰当的行为。通常情况下都需要按照填写用户检查单交由上级审批，出示相关的检查证，检查单由用户签字等操作程序一一执行。
2.4在居民用户现场重点抽查
对居民的用电检查是检查工作中工作量最庞大的一项，如果检察人员对居民进行依次检查，不仅工作速度上不来，长时间的工作还会影响检察人员的工作态度，影响工作质量。因此，在检察居民用电时，可以采取抓重点的方法，对用户进行抽查。（1）检查人员先观察用户表箱，对缺失铅封或锁头以及使用伪封、伪锁的表箱重点检查，因为这些表箱没有被封锁，更方便用户窃电。（2）观察用户的电表盘，重点检查表盘指针停转、倒转的用户。大部分用户家里都会有如冰箱之类的持续性用电设备，因此多数表盘都应该是正转的。对停转和倒转的用户进行检查可以及时发现窃电、改电或者烧表的情况。（3）对安装超过1部空调的用户进行重点检查。这类用户用电量比較大，因此可能有冒险改电以减少家庭开支的动机。（4）在用户休息日或晚间进行查电可能检查效果更好。因为这个时间用户的用电量比较大，并且多数用户存在休息时间检察人员不会进行用电检查的侥幸心理，所以这个时期突击检查，可能会发现更多窃电的用户。
2.5加大取证手段与安全管理力度
用户的窃电行为大多不明显，即使检查人员意识到用户可能存在窃电行为，也很难进行取证。因此供电公司若想提高用电检查的质量，必须要加大检察人员的取证力度。首先，供电公司要及时了解目前存在的窃电技术，并进行归类，归纳出检查时应该注意的点。其次，供电公司应该不断对电表、电箱进行研究，做到比窃电者更快发现漏洞并加以改进，不给窃电者留机会。尤其我国电网的分布广，范围大，每一家一户都可能窃电，因此打击窃电的工作十分难开展，于是控制窃电最好的办法就是提高计量装置的防窃电能力，从根本上杜绝窃电现象出现。同时电力企业应该联合媒体宣传窃电的危害，使合法用电深入人民心中，并积极鼓励群众起到监督作用，从基层开始防窃电工作。同时，供电公司还要加大安全管理力度。一方面，供电公司应该给检察人员配备一些防身工具，防止窃电用户的暴力行为威胁检察人员的人身安全；另外，供电公司应对暴力抗检的用户加大惩罚力度，从根本上制止用户对抗用电检查的行为。
2.6短用电检查的周期
进行用电检查工作时，应该尽量缩短用电检查的周期。进行居民用电检查工作时，可以采用重点抽查的方法，增强用电检查的准确性和效率。在用电检查中若发现了伪封的电能表和表箱等，则要对它们进行重点检查。
总之，当前电网企业需要对用电检查工作中存在的问题进行分析，探究窃电的主要方式，提出具体应对措施，对促进电力企业的全面发展具有重要作用，也有利于社会的稳定发展。
参考文献：
[1]马忠义.探讨电网企业用电检查工作存在的问题及对策[J].中国高新区.2018（02）.
[2]高耀彬.浅谈新形势下用电检查工作面临的问题与对策[J].化工管理.2018（18）.
（作者单位：国网天长市供电公司）