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网络重复购买影响因素探究
网络重复购买影响因素探究
来源 :中国集体经济 | 被引量 : 0次 | 上传用户:harryleexxx
【摘 要】
:
【正】随着市场竞争的日益激烈,"如何抓住新客户的眼球"成为企业不断致力的目标,老顾客的保留却被忽视了。这种只顾新顾客的做法短期期可能会使公司利润上升,但长期却会出现
【作 者】
:
张弼茜
杨若涵
【机 构】
:
浙江大学管理学院
【出 处】
:
中国集体经济
【发表日期】
:
2011年10X期
【关键词】
:
重复购买
网购满意度
重复购买意向
顾客满意度
因素探究
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【正】随着市场竞争的日益激烈,"如何抓住新客户的眼球"成为企业不断致力的目标,老顾客的保留却被忽视了。这种只顾新顾客的做法短期期可能会使公司利润上升,但长期却会出现反效果。管理好老顾客、促进那些已经对企业产品品牌有着较为透彻了解的老顾客对企业产品的重
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