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随着人民生活水平的提高，医学知识的普及和法制观念的增强，患者自我保护意识的不断增强，对医务人员的期望值也在不断攀升。而静脉输液是最常见的护理工作内容之一，也是门诊患者治疗的重要手段。上海市杨浦区中心医院中原门诊地处居民住宅区，老年和儿童患者所占比例非常高。而输液室护理工作人员少，工作量大，且工作随机性强，若处理不慎，极易造成社会矛盾。因此，及时发现和有效处理各类护理安全隐患，是门诊输液室护理工作中不可缺少的部分，也是不断提高护理质量的重要保障。