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自1983年我在临床工作以来，1997年在佳木斯医学院第一附属医院任医务科科长，从事医疗行政工作。来到北京朝阳医院5年，从事医患关系工作，处理过上百起医疗纠纷，在此期间我体会到，北京的医疗机构对法律、法规研究的比较深、比较透，能够做到依法办事。老百姓也很懂法，“医闹”相对来说比较少。到医务部门投诉的患方98％是有一定理由的，换句话说，