健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果观察

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目的 观察健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果.方法 选取300例体检者作为观察对象,随机分成研究组和常规组,每组各有150例.研究组用健康体检路径方式提供体检服务,常规组以普通护理模式提供体检服务,对比两组的体检效果、护理人员工作水平、护理服务满意程度.结果 研究组的体检时间、体检效率、体检可信度、体检满意度均要比常规组的数据好,组间比较存在差异,具有统计学意义(P<0.05).体检者对护理人员的工作情况进行评分,研究组护理人员的康宣教情况、沟通能力、护理礼仪、护理服务意识的评分高于常规组,组间比较有差异,存在统计学意义(P<0.05).结论 在体检中心中应用健康体检路径为体检者提供护理服务,可优化护理人员的服务方式,大大提高体检者对护理服务满意度,改善体检效果,值得今后推广实践.
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