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随着医学科学的迅速发展，医院面临着越来越严峻的考验，医学模式的转变给医院提出了更高的要求。加强对护理实习生的教育与培养，是护理队伍培养人才的一个重要环节。除了传统的护理技能、规章制度培训，医院概况介绍以外，还应加强对护理实习生进行礼仪培训。我院护理部自2000年在护理队伍中开展星级服务活动以来，规范了全体护理人员的礼仪行为，有力的促进了服务质量的提高，提升了护理队伍的整体形象。护理实习生作为医院护理队伍中的特殊群体，