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【摘 要】 目的：研究PDCA循环管理模式应用在消毒供应室护管理的临床效果。方法：在2014年1月到2015年1月期间，对我院消毒供应科应用PDCA循环管理，将其消毒工作的各项资料作为观察组，抽取该组110份样品检查资料，统计其消毒合格情况，并抽取100例医护人员进行调查问卷，统计其对消毒情况的满意程度。在2013年1月到2014年1月期间，对我院消毒供应室采取一般管理模式，将其消毒工作的各项资料作为对照组，对其进行同观察组相同的研究。比较两组消毒合格情况和医护人员对消毒情况的满意程度。结果：器械清洗合格率为96.4%，明显高于对照组86.4%，包装合格率为97.3%，明显高于对照组85.5%，湿包发生率为0.9%，明显低于对照组14.5%。P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义。医护人员对消毒的满意度为99.0%，明显高于对照组89.0%，差异显著，有统计学意义（P<0.05）。结论：PDCA循环管理模式应用在消毒供应室管理中，可以明显提高消毒工作合格率和医护人员对消毒的满意度，值得在临床推广。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院消毒供应科护理人员的一般资料如下：我科护理人员共28名，性别方面：27名女性护理人员，1名男性护理人员；年龄方面：所有护理人员的年龄范围在23岁到41岁之间，其平均年龄为（26.3±3.9）岁；婚姻状况：已婚护理人员17名，未婚护理人员11名。受教育程度：本科及以上学历护理人员有15名，大专护理人员有11名，中专护理人员有2名。
1.2 护理方法
对我科2013年1月到2014年1月的护理过程采取常规管理模式。对我科2014年1月到2015年1月的护理过程采取PDCA循环管理模式，P代表制定计划阶段，D代表计划分步实施，C代表检查阶段，A代表处理阶段。这四个阶段的具体实施方法如下：①计划阶段：以《医院消毒供应中心行业标准》、《医疗机构消毒技术规范》[2]为标准，结合临床消毒需要，制定我科各项消毒工作的消毒质量标准。制定过程中，成立消毒管理小组，管理小组在制定标准前进行临床调查，寻找影响消毒质量的因素，然后根据调查结果制定相应的改善消毒质量的制度以及标准，使得护理过程中，护理人员的工作有章可循。②实施阶段：对我科所有护理人员进行培训，从而提高护理人员的工作能力，培养护理人员的责任意识，严格监督护理人员按照指定的规则、标准，实施消毒过程。③检查阶段：对经过消毒过程的各个流程都要进行定期以及比定期检查，检查在回收、清洗、包装、灭菌、发放各个阶段在实施过程中是否达到标准以及实施过程中的问题，以方便改进制定的标准、规则。④处理阶段：定期对每个阶段的检查结果分析总结，分析实施过程中的存在的问题，针对问题提出解决方案，制定下一阶段的消毒工作实施。
1.3 研究方法
定期对我院消毒供应室实施PDCA循环管理的2014年1月到2015年1月期间的工作进行检查，包括器械清洗和包装的合格率，湿包发生情况，抽取检查的样本为110例，并选取100例临床医生、护理人员，向其发放调查问卷，调查医护人员对消毒工作的满意程度[3]。回顾性分析我院消毒供应室实施PDCA循环管理的2014年1月到2015年1月期间工作的上述资料，做和上述相同的调查问卷，两次调查的对象相同。比较实施PDCA循环管理前后消毒供应室护理的临床疗效。
1.4 统计学方法
采用SPSS 21.0统计学软件对所获数据进行统计分析，两组间计数资料比较采用卡方检验，计量资料比较采用t检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 消毒效果
对比两组消毒的消毒效果，结果显示观察组110例样本中，器械清洗合格率为96.4%，包装合格率为97.3%，湿包发生率为0.9%。对照组110例样本中，器械清洗合格率为86.4%，包装合格率为85.5%，湿包发生率为14.5%。观察组消毒效果明显优于对照组。P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义，具体结果见表1。
2.2 医护人员对消毒满意度
通过调查问卷，统计医护人员对两组的消毒满意度，结果显示100例被调查医护人员对对照组的消毒满意程度如下：68例满意，21例一般，11例不满意，总的满意度为。观察组的消毒满意程度如下：87例满意，12例一般，1例不满意，总的满意度为。医护人员对观察组消毒满意度明显优于对照组，P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义，具体见表2.
3 讨论
临床工作中显示，传统的对该科室护理人员的管理模式下，消毒工作不是很到位。PDCA循环管理模式可应用在多种领域，有研究显示，该管理模式应用在医护领域的临床效果可观。本研究通过对比不同管理模式下，我院消毒供应室的消毒工作的合格程度以及医护人员对护理的满意程度，结果显示通过严格按照制定计划阶段，进行分步实施，检查阶段，处理阶段这四个阶段进行PDCA循环管理，可以有效提高消毒工作的合格程度，械清洗和包装的合格率均明显提高，湿包发生率也明显下降，与常规管理的消毒工作合格程度相比，P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义。综上所述，PDCA循环管理模式可以有效提高消毒供应室消毒工作的合格率，使医护人员对消毒更满意，该管理模式值得在医疗领域推广，尤其是消毒供应科。
参考文献
[1]吕勇娟，李杏，杨洁，张志兰，苏冰莲.PDCA循环在消毒供应中心中的应用效果评价[J].齐鲁护理杂志，2015，12（21）：111-113.
[2]费利萍.PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的实施[J].中医药管理杂志，2015，06（13）：99-100.
[3]李燕.PDCA循环管理在消毒供应室中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，21（08）：110-111.
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院消毒供应科护理人员的一般资料如下：我科护理人员共28名，性别方面：27名女性护理人员，1名男性护理人员；年龄方面：所有护理人员的年龄范围在23岁到41岁之间，其平均年龄为（26.3±3.9）岁；婚姻状况：已婚护理人员17名，未婚护理人员11名。受教育程度：本科及以上学历护理人员有15名，大专护理人员有11名，中专护理人员有2名。
1.2 护理方法
对我科2013年1月到2014年1月的护理过程采取常规管理模式。对我科2014年1月到2015年1月的护理过程采取PDCA循环管理模式，P代表制定计划阶段，D代表计划分步实施，C代表检查阶段，A代表处理阶段。这四个阶段的具体实施方法如下：①计划阶段：以《医院消毒供应中心行业标准》、《医疗机构消毒技术规范》[2]为标准，结合临床消毒需要，制定我科各项消毒工作的消毒质量标准。制定过程中，成立消毒管理小组，管理小组在制定标准前进行临床调查，寻找影响消毒质量的因素，然后根据调查结果制定相应的改善消毒质量的制度以及标准，使得护理过程中，护理人员的工作有章可循。②实施阶段：对我科所有护理人员进行培训，从而提高护理人员的工作能力，培养护理人员的责任意识，严格监督护理人员按照指定的规则、标准，实施消毒过程。③检查阶段：对经过消毒过程的各个流程都要进行定期以及比定期检查，检查在回收、清洗、包装、灭菌、发放各个阶段在实施过程中是否达到标准以及实施过程中的问题，以方便改进制定的标准、规则。④处理阶段：定期对每个阶段的检查结果分析总结，分析实施过程中的存在的问题，针对问题提出解决方案，制定下一阶段的消毒工作实施。
1.3 研究方法
定期对我院消毒供应室实施PDCA循环管理的2014年1月到2015年1月期间的工作进行检查，包括器械清洗和包装的合格率，湿包发生情况，抽取检查的样本为110例，并选取100例临床医生、护理人员，向其发放调查问卷，调查医护人员对消毒工作的满意程度[3]。回顾性分析我院消毒供应室实施PDCA循环管理的2014年1月到2015年1月期间工作的上述资料，做和上述相同的调查问卷，两次调查的对象相同。比较实施PDCA循环管理前后消毒供应室护理的临床疗效。
1.4 统计学方法
采用SPSS 21.0统计学软件对所获数据进行统计分析，两组间计数资料比较采用卡方检验，计量资料比较采用t检验，P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 消毒效果
对比两组消毒的消毒效果，结果显示观察组110例样本中，器械清洗合格率为96.4%，包装合格率为97.3%，湿包发生率为0.9%。对照组110例样本中，器械清洗合格率为86.4%，包装合格率为85.5%，湿包发生率为14.5%。观察组消毒效果明显优于对照组。P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义，具体结果见表1。
2.2 医护人员对消毒满意度
通过调查问卷，统计医护人员对两组的消毒满意度，结果显示100例被调查医护人员对对照组的消毒满意程度如下：68例满意，21例一般，11例不满意，总的满意度为。观察组的消毒满意程度如下：87例满意，12例一般，1例不满意，总的满意度为。医护人员对观察组消毒满意度明显优于对照组，P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义，具体见表2.
3 讨论
临床工作中显示，传统的对该科室护理人员的管理模式下，消毒工作不是很到位。PDCA循环管理模式可应用在多种领域，有研究显示，该管理模式应用在医护领域的临床效果可观。本研究通过对比不同管理模式下，我院消毒供应室的消毒工作的合格程度以及医护人员对护理的满意程度，结果显示通过严格按照制定计划阶段，进行分步实施，检查阶段，处理阶段这四个阶段进行PDCA循环管理，可以有效提高消毒工作的合格程度，械清洗和包装的合格率均明显提高，湿包发生率也明显下降，与常规管理的消毒工作合格程度相比，P值均小于0.05，差异显著，有统计学意义。综上所述，PDCA循环管理模式可以有效提高消毒供应室消毒工作的合格率，使医护人员对消毒更满意，该管理模式值得在医疗领域推广，尤其是消毒供应科。
参考文献
[1]吕勇娟，李杏，杨洁，张志兰，苏冰莲.PDCA循环在消毒供应中心中的应用效果评价[J].齐鲁护理杂志，2015，12（21）：111-113.
[2]费利萍.PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的实施[J].中医药管理杂志，2015，06（13）：99-100.
[3]李燕.PDCA循环管理在消毒供应室中的应用[J].齐鲁护理杂志，2015，21（08）：110-111.