小珍在一家著名的投资银行工作。然而有一天,她说要自己创业。原来,她到美国开会时,在那里她第一次看到了手工制作毛绒玩具店,觉得十分新颖。她想,毛绒玩具深受孩子们的喜爱,在牙医诊室或是汽车里都放有毛绒玩具,它们是孩子不可缺少的伴侣。而像唛蒂熊这样的手工毛绒玩具店,是国外非常流行的一种模式。当选择了一个玩具,给她装上“心”,取了名,你就赋予了她生命和情感。它不仅是孩子的最爱,也是朋友、情侣间独一无二的礼品。而且,当场填充棉花还可以让家长完全放心,给小动物穿衣等步骤又能培养孩子的审美与色彩搭配能力。
　　尽管没什么商业经验,但强烈的兴趣使她义无反顾地成立公司,并争取到了唛蒂熊在中国的代理权。可做起来之后才知道不是那么简单。她哪里想到,这个小小的玩具店牵涉到从采购到设计、从生产到销售、从店面管理到品牌营销等方方面面的问题,可以说是“麻雀虽小,五脏俱全”。
　　首先是找店面。那时,她坐着公共汽车满大街找店面。有一天,她坐车路过中国科技馆,正逢暑期,广场里全都是孩子在玩耍。“这该是个不错的地方!”她想。可科技馆根本不对外出租店面。小珍软磨硬泡,整整花了一年的时间,最后科技馆答应给她辟出一块空间,但不允许装修,连一颗钉子也不能钉。
　　总算有了理想的店面,小珍随后着手开店准备。她算了算,一种玩具最少生产500件的成本就是1万元,30种玩具加上100款服装是多少;如果不让产品成为三无产品,主标、吊牌、包装各生产1万个又要多少;再加上设备、店面、管理费用……因此,为了用十分有限的资金完成项目启动,小珍在所有的支出项目上都几近吝啬。去工厂考察,她住在工人的宿舍里;购买机器设备,她请教老教授后,自己从五金商店购买零件再想办法组装;为了省下送货费,她跑到五环外自己提货;为了少雇一个员工,她包揽操作机器等所有体力劳动。一套充棉机设备要4万块钱,她这样的小店根本用不起。所以开业时,她就拿了一块大板子,上面堆满了小山一样的棉花,用手工往毛绒玩具里面塞棉花。
　　因为没有相关经验,没有行业知识,没有市场渠道,没有足够的资源,没有专业分工的团队,小珍只能靠自己一步步打拼。其中,最让她挠头的就是服装。作为手工制作玩具的一个重要部分,毛绒玩具少不了要配衣服,可没有量,根本就没有厂家肯生产。她先在北京周边找,后来又到天津、河北、上海、义乌,找了一圈后发现还得去广东,那里的东西最全,主料、辅料、配件、附加服务等都齐全,规模大,生产成本低。而且一些大厂的老工人自己在外面开有小厂,他们接小订单,但要客户自己买料。小珍就自己跑料,自己找样子,自己设计,以一当十。
　　2004年,在中国科技馆B馆一个不起眼的角落里,小珍的手工毛绒玩具店终于开业了。经营模式是以半成品的方式展现在孩子眼前,顾客挑选她们喜欢的玩具后,将体验整个制作过程——挑选玩具、录下声音、亲自充棉、穿衣打扮、起名、制作出生证明、诞生仪式、结伴回家,用机器、爱心、情感和思想为原料,完成独一无二的个性化礼品,并赋予它们特有的个性和生命。服装加玩具需90-200元不等。譬如:有的学生挑了一个半成品的狮子玩具,然后亲自动手给玩具充上棉花,在玩具里放上一颗心,又为它挑选了一套巴西队的队服,再到电脑上给它取名字,打出出生证明,一个有生命的玩具就这样诞生了。3个孩子忙得不亦乐乎,一旁的家长不停地用相机给他们拍照,大家其乐融融。小珍还把每一个幸福的细节用文字、录音的形式加在小熊身上,吸引了不少成年人。
　　“千万别说我是个卖玩具的!”小珍强调自己卖的不是玩具,而是提供一种文化,一种快乐、个性的体验过程。她说,唛蒂熊是为孩子、家长、青年人设计的。孩子们能在这里找到童年时代纯真的情感寄托;家长们把唛蒂熊模式当成是一种健康快乐、生动活泼、寓教于乐的教育形式,它能激发孩子们的想象力和创造力,同时释放他们的爱心和责任感;时尚族也非常喜欢唛蒂熊,因为他们能在这里找到童趣,施展个性,体验自由,装点生活,并可以在特殊的节日和纪念日为朋友们送上亲手制作的个性礼品。
　　从开业第一天起生意就不错。在没做任何宣传的情况下,开业当天就卖了2000多元。小珍说:“我希望把唛蒂熊的文化品质做出来,希望她是人们生活中一个有情感、有生命的伴侣。我的理想是让大家一提起唛蒂熊,就想到一个有情感、有生命的个性化礼品。”在经营过程中,她认识到:“这个项目是一个完整的产业链,不是一个人可以完成的,必须找一个行业内的合作伙伴。”2005年,通过多次联系,她得到了中国最成功的童装品牌之一“派克兰帝”的支持。该公司为她提供了资金、渠道以及他们宝贵的市场经验,同时提供专业化的团队协助她工作,解决了毛绒玩具设计、采购、生产、渠道等大难题。今年以来,小珍相继开了工体店、望京店和华威店,在中关村购物中心的店也即将开业。加盟计划逐步展开,唛蒂熊逐渐走进了人们的视野。