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摘要：本文按照“先进、高效、实用、开放、集成、安全”的集成化物流信息平台要求，借鉴国内外成功经验，针对安徽省阜阳市烟草公司的物流配送实际情况，从物流信息平台的功能规划、分层规划、数据规划、技术规划等几个方面进行物流信息平台设计。
关键词：物流信息平台、功能规划、分层规划、数据规划、技术规划
中图分类号：G322文献标识码： A
物流信息平台要采用先进、稳定和成熟的现代物流信息技术，建立统一的“先进、高效、实用、开放、集成、安全”的集成化物流信息平台，满足商业公司物流管理对信息化的需求，为阜阳烟草现代化物流体系建立良好的信息化基础；根据行业的发展需要，支持工商紧密衔接的物流体系，保障阜阳烟草物流现代化的顺利实施，推动阜阳烟草战略发展目标的实现。
1、物流信息平台的功能规划
烟草物流管理信息平台在功能上应当涵盖和集成物流运作过程中的全部业务，包括仓储管理、分拣管理、配送业务管理、配送线路优化、3G车辆导航监控、基于GIS的综合管理、物流资源管理、物流费用管理、物流计费管理、物流绩效管理、中央监控、决策分析支持共12项功能[1]。如图1所示。
图1 阜阳市卷烟物流信息平台功能构架图
2. 物流信息平台的分层规划
烟草现代物流管理信息系统要按照国家局“统一标准，统一平台，统一数据，统一网络”和“系统集成，资源整合，数据共享”的要求，进行设计和开发。系统应高度地集成仓储、分拣和配送等各项物流作业环节的物流信息，按照物流决策指挥层、物流协同管理层、物流业务管理层和物流任务作业执行层的四层结构进行设计[2]。
（1）决策支持层
决策支持层包括由全市物流的运作监控分析、全市卷烟的库存监控分析、全市物流成本监控分析组成的市公司监控分析系统，以及由仓储监控、分拣监控、订单监控组成的市公司决策分析支持系统。本层提供给市公司以及配送中心的管理和决策人员使用，完成仓储、分拣、配送等物流活动的全景式的监控与管理，用于对物流系统的日常运行状况及运作绩效、库存状况和成本状况等实施综合监控与查询对比分析，为物流高层管理人员提供决策依据和支持。
（2）物流管理层
物流管理层包括物流资源管理、物流费用管理、物流计费管理、物流绩效管理、基于GIS的综合管理，提供给市公司以及配送中心的管理人员使用，实现对物流资源的优化配置和对物流中心内部事务的全面、实时、准确的综合管理。
（3）物流业务层
物流业务层包括仓库业务管理与调度、分拣业务管理与调度以及配送业务管理、调度与监控，提供给配送中心内部的操作人员使用，在准确控制、精确调度、实时监控配送中心的自动化、半自动化设备的基础上，实现对配送中心的仓储、分拣和配送业务的日常操作。
（4）控制执行层
控制执行层主要是指对自动化或半自动化设备的调度、控制、监控层面的软件，它是连接物流业务层及实际物流设备的枢纽。一方面，接收物流业务层的指令与计划，分解下达给各执行设备；另一方面，反馈下层设备的完成情况以及设备的故障情况。
3. 物流信息平台的信息门户
信息门户作为整个系统的入口，面向各个系统的使用人员，包括市公司的物流管理、决策人员、物流操作人员等。同时，信息门户能够供工业企业、国家局、零售客户等各物流相关方的查询、监控和数据管理，为“工商协同”的一体化战略奠定基础[3]。
信息门户应是基于Web GIS的可视化门户网站，市公司的管理人员可以通过电子地图形象直观地分析物流运作、库存以及物流成本。市公司管理和操作人员也可以通过操作电子地图进入物流管理信息系统，实现相关的业务操作与管理决策。
信息门户需要提供统一的安全认证和权限管理机制，所有人员登录系统均需要进行严格的用户身份认证和安全认证；信息门户需要通过门户中间件集成各个子系统，实现用户单点登录，即用户一旦登录系统就可以通过浏览器来处理相关的业务，而不需要分部登录各子系统[3]。
另外，门户网站的建议还可以对内部信息资源进行整合，增强内部员工之间，与外部合作伙伴、客户之間的资源共享和交流沟通，提供全方位的个性化服务，让用户了解阜阳烟草及配送中心，从而更好地为客户服务。
4. 物流信息平台的数据规划
烟草物流信息平台本身包括众多子系统，各子系统间数据传递量大，同时还与营销管理、一号工程及RFID联运、财务管理、人力资源管理等多个信息系统发生数据交互，因此需要在基础数据和接口标准上进行规划设计[4]。卷烟物流信息平台如图2所示。
图2 阜阳市卷烟物流信息平台边界图
（1）统一基础数据
烟草物流是一个涉及到多个部门、多个环节、多种资源、多种主体的复杂活动，基础数据作为物流信息系统赖以良好运行的基础，需要具备高度的一致性和完整性。为了最大限度的避免数据的重复输入，保证数据的标准化和一致性，阜阳卷烟物流信息平台需要建设统一的基础数据管理平台。该平台提供对基础数据进行统一维护的支撑模块，将系统中每个模块都涉及的静态公共数据作为整个系统的基础数据进行集中管理，提供给系统上所以相关模块进行共享[5]。
（2）统一接口标准
烟草物流信息平台涉及的接口包括物流系统内部子系统之间的接口、物流系统与外部系统（如商流系统）之间的接口以及物流系统与物流硬件设备之间的接口等，不同的接口在接口方式、数据需求方面存在很大的差别，分散、独立的接口标准无法适应阜阳烟草的业务发展需要，必须依据烟草配送行业中业务系统和管理监控系统的系统特征和数据特征，建立统一的接口标准和接口平台，规范已有系统的数据交换格式，方便系统的横向扩展升级[6]。
其接口要在统一规划的基础上，既能满足宏观的管理和决策系统的需要，又要满足业务系统中跨系统数据共享的需要。应根据实际的应用环境，采用合适的接口方式，使得阜阳市公司物流系统以及其他信息系统的接口工作于统一的接口平台之上，通过接口平台完成各个系统间的数据通信[7]。
5. 物流信息平台的技术规划
烟草物流信息平台是建立在先进的管理思想、系统软/硬件技术和业务流程管理基础之上的应用体系。按照国家局“数字烟草”建设的要求，技术路线应该以信息安全、可维护、易拓展、易整合、高效率为设计基础，采用B/S多层结构与智能客户端技术，融合J2EE技术架构与微软.net架构构建应用平台，适应多种不同的操作系统和数据库的平台[8]。卷烟物流信息平台技术构架如图3所示。
图3阜阳市物流信息平台技术架构图
参考文献：
[1] 卷烟物流配送中心建设中的规划与设计[M]. 中烟物流，2006：6—8.
[2] 基于烟草行业整体架构的现代物流体系的规划与设计[M]. 2006：15.
[3] 郑晓红. 白沙集团物流信息之路[J]. 中外物流，2004(12)：1—3.
[4] 屈琦等. 烟草物流管理平台的设计与应用[J]. 烟草科技，2007(l)：15.
[5] 项建安. 合肥市烟草分公司卷烟销售物流体系建立研究[D]. 南京理工大学MBA硕士学位论文，2003,10..
[6] 李铁瑞. 基于供应链的湖南烟草物流配送中心业务流程再造探讨[J]. 科技创新导报, 2009(1)：172—173.
[7] 杜鹃. 基于订单供货的烟草销售及配送业务流程研究[J]. 企业管理与信息化, 2011(40)：1—5.
[8] 冯耕中. 物流配送中心规划与设计[J]. 西安：西安交通大学出版社, 2004,10.
作者简介：闫锋（1985~），男，安徽阜阳人，物流师，研究方向：卷烟物流。通讯作者：程传玲。
关键词：物流信息平台、功能规划、分层规划、数据规划、技术规划
中图分类号：G322文献标识码： A
物流信息平台要采用先进、稳定和成熟的现代物流信息技术，建立统一的“先进、高效、实用、开放、集成、安全”的集成化物流信息平台，满足商业公司物流管理对信息化的需求，为阜阳烟草现代化物流体系建立良好的信息化基础；根据行业的发展需要，支持工商紧密衔接的物流体系，保障阜阳烟草物流现代化的顺利实施，推动阜阳烟草战略发展目标的实现。
1、物流信息平台的功能规划
烟草物流管理信息平台在功能上应当涵盖和集成物流运作过程中的全部业务，包括仓储管理、分拣管理、配送业务管理、配送线路优化、3G车辆导航监控、基于GIS的综合管理、物流资源管理、物流费用管理、物流计费管理、物流绩效管理、中央监控、决策分析支持共12项功能[1]。如图1所示。
图1 阜阳市卷烟物流信息平台功能构架图
2. 物流信息平台的分层规划
烟草现代物流管理信息系统要按照国家局“统一标准，统一平台，统一数据，统一网络”和“系统集成，资源整合，数据共享”的要求，进行设计和开发。系统应高度地集成仓储、分拣和配送等各项物流作业环节的物流信息，按照物流决策指挥层、物流协同管理层、物流业务管理层和物流任务作业执行层的四层结构进行设计[2]。
（1）决策支持层
决策支持层包括由全市物流的运作监控分析、全市卷烟的库存监控分析、全市物流成本监控分析组成的市公司监控分析系统，以及由仓储监控、分拣监控、订单监控组成的市公司决策分析支持系统。本层提供给市公司以及配送中心的管理和决策人员使用，完成仓储、分拣、配送等物流活动的全景式的监控与管理，用于对物流系统的日常运行状况及运作绩效、库存状况和成本状况等实施综合监控与查询对比分析，为物流高层管理人员提供决策依据和支持。
（2）物流管理层
物流管理层包括物流资源管理、物流费用管理、物流计费管理、物流绩效管理、基于GIS的综合管理，提供给市公司以及配送中心的管理人员使用，实现对物流资源的优化配置和对物流中心内部事务的全面、实时、准确的综合管理。
（3）物流业务层
物流业务层包括仓库业务管理与调度、分拣业务管理与调度以及配送业务管理、调度与监控，提供给配送中心内部的操作人员使用，在准确控制、精确调度、实时监控配送中心的自动化、半自动化设备的基础上，实现对配送中心的仓储、分拣和配送业务的日常操作。
（4）控制执行层
控制执行层主要是指对自动化或半自动化设备的调度、控制、监控层面的软件，它是连接物流业务层及实际物流设备的枢纽。一方面，接收物流业务层的指令与计划，分解下达给各执行设备；另一方面，反馈下层设备的完成情况以及设备的故障情况。
3. 物流信息平台的信息门户
信息门户作为整个系统的入口，面向各个系统的使用人员，包括市公司的物流管理、决策人员、物流操作人员等。同时，信息门户能够供工业企业、国家局、零售客户等各物流相关方的查询、监控和数据管理，为“工商协同”的一体化战略奠定基础[3]。
信息门户应是基于Web GIS的可视化门户网站，市公司的管理人员可以通过电子地图形象直观地分析物流运作、库存以及物流成本。市公司管理和操作人员也可以通过操作电子地图进入物流管理信息系统，实现相关的业务操作与管理决策。
信息门户需要提供统一的安全认证和权限管理机制，所有人员登录系统均需要进行严格的用户身份认证和安全认证；信息门户需要通过门户中间件集成各个子系统，实现用户单点登录，即用户一旦登录系统就可以通过浏览器来处理相关的业务，而不需要分部登录各子系统[3]。
另外，门户网站的建议还可以对内部信息资源进行整合，增强内部员工之间，与外部合作伙伴、客户之間的资源共享和交流沟通，提供全方位的个性化服务，让用户了解阜阳烟草及配送中心，从而更好地为客户服务。
4. 物流信息平台的数据规划
烟草物流信息平台本身包括众多子系统，各子系统间数据传递量大，同时还与营销管理、一号工程及RFID联运、财务管理、人力资源管理等多个信息系统发生数据交互，因此需要在基础数据和接口标准上进行规划设计[4]。卷烟物流信息平台如图2所示。
图2 阜阳市卷烟物流信息平台边界图
（1）统一基础数据
烟草物流是一个涉及到多个部门、多个环节、多种资源、多种主体的复杂活动，基础数据作为物流信息系统赖以良好运行的基础，需要具备高度的一致性和完整性。为了最大限度的避免数据的重复输入，保证数据的标准化和一致性，阜阳卷烟物流信息平台需要建设统一的基础数据管理平台。该平台提供对基础数据进行统一维护的支撑模块，将系统中每个模块都涉及的静态公共数据作为整个系统的基础数据进行集中管理，提供给系统上所以相关模块进行共享[5]。
（2）统一接口标准
烟草物流信息平台涉及的接口包括物流系统内部子系统之间的接口、物流系统与外部系统（如商流系统）之间的接口以及物流系统与物流硬件设备之间的接口等，不同的接口在接口方式、数据需求方面存在很大的差别，分散、独立的接口标准无法适应阜阳烟草的业务发展需要，必须依据烟草配送行业中业务系统和管理监控系统的系统特征和数据特征，建立统一的接口标准和接口平台，规范已有系统的数据交换格式，方便系统的横向扩展升级[6]。
其接口要在统一规划的基础上，既能满足宏观的管理和决策系统的需要，又要满足业务系统中跨系统数据共享的需要。应根据实际的应用环境，采用合适的接口方式，使得阜阳市公司物流系统以及其他信息系统的接口工作于统一的接口平台之上，通过接口平台完成各个系统间的数据通信[7]。
5. 物流信息平台的技术规划
烟草物流信息平台是建立在先进的管理思想、系统软/硬件技术和业务流程管理基础之上的应用体系。按照国家局“数字烟草”建设的要求，技术路线应该以信息安全、可维护、易拓展、易整合、高效率为设计基础，采用B/S多层结构与智能客户端技术，融合J2EE技术架构与微软.net架构构建应用平台，适应多种不同的操作系统和数据库的平台[8]。卷烟物流信息平台技术构架如图3所示。
图3阜阳市物流信息平台技术架构图
参考文献：
[1] 卷烟物流配送中心建设中的规划与设计[M]. 中烟物流，2006：6—8.
[2] 基于烟草行业整体架构的现代物流体系的规划与设计[M]. 2006：15.
[3] 郑晓红. 白沙集团物流信息之路[J]. 中外物流，2004(12)：1—3.
[4] 屈琦等. 烟草物流管理平台的设计与应用[J]. 烟草科技，2007(l)：15.
[5] 项建安. 合肥市烟草分公司卷烟销售物流体系建立研究[D]. 南京理工大学MBA硕士学位论文，2003,10..
[6] 李铁瑞. 基于供应链的湖南烟草物流配送中心业务流程再造探讨[J]. 科技创新导报, 2009(1)：172—173.
[7] 杜鹃. 基于订单供货的烟草销售及配送业务流程研究[J]. 企业管理与信息化, 2011(40)：1—5.
[8] 冯耕中. 物流配送中心规划与设计[J]. 西安：西安交通大学出版社, 2004,10.
作者简介：闫锋（1985~），男，安徽阜阳人，物流师，研究方向：卷烟物流。通讯作者：程传玲。