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根据莱钢战略客户的特点,从分析客户占有率入手,建立客户购买数量趋势模型对市场和客户需求进行分析;利用“企业-客户”价值模型,探讨了影响企业战略客户关系的因素,提出了莱钢应通过增加客户效用、降低客户成本的方法保持战略客户。
莱钢战略客户影响因素分析及保持探讨
【摘 要】
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根据莱钢战略客户的特点,从分析客户占有率入手,建立客户购买数量趋势模型对市场和客户需求进行分析;利用“企业-客户”价值模型,探讨了影响企业战略客户关系的因素,提出了莱
【机 构】
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莱芜钢铁集团有限公司
【出 处】
：
山东冶金
【发表日期】
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2007年2期
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