护理层级管理改进临床护理服务质量的效果分析

来源 :中国卫生标准管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:connine_li
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目的探析护理层级管理改进临床护理服务质量的效果。方法选取我院64名护理人员为研究对象,按不同时间段将其分为两组,每组32名。对照组采用常规管理,观察组采用护理层级管理,对比分析管理效果。结果观察组在护理文书质量、服务能力、护理态度、基础护理等方面均明显优于对照组(P〈0.05);观察组的护理满意度为96.88%,明显优于对照组的78.13%(P〈0.05)。结论护理层级管理可改进临床护理服务质量。
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