我在韩国做物流

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  你,搞懂“规矩”再开门
  “你可以继续营业了。”得到这个答复,我长吐了口气。半个月来应对各种台面上和台面下的明枪暗箭让我心力交瘁。
  几年前,我从老家苏州只身来到韩国首尔。当时国内代购风潮已然盛行,我盘算着:专业代购们一次动辄采购几十斤货物,不可能自己扛着过关;自己对接海运和航运,货物当量又太小,于是充当中间服务商的物流公司们就有了空间。
  韩国的物流公司大多集中在东大门UUS商厦后面的街道两侧,不过30多家;而代购大军每天至少拥进二、三百人。
  要正经在韩国开物流公司了,作为一个外国人除了需要韩国当地政府部门批准外,注册资金方面也必须保证在1亿韩元(约合人民币57万元)以上。同时财政税务、银行资金周转等方面也比当地人更为繁琐。为了避免麻烦,我委托一位韩国朋友出面注册公司,再和他私下签订股权合同,曲线掌控公司。
  2011年7月,我的公司在大东门正式开业。这里聚集着韩国乃至亚洲最大的服装批发市场,据说国内销售的韩国代购女装80%都来自于此。
  韩国批发市场通常在晚上9点到凌晨3点营业,因此公司经营时间也只能黑白颠倒。开业当天,我接待的第一批人不是客户,而是数个陌生黑衣男子。
  最初我以为这是附近帮派来收取“保护费”,但对方并没有接过我递上的信封,只是反复询问我是否知会行业协会,是谁允许开业的,由谁颁发的牌照,一再要我“搞懂规矩”再开门营业,然后气势汹汹地离开了。
  我准备报警,韩国朋友拉住我。他说,要想继续在这个圈子混下去,最好乖乖去找物流协会。
  原来初来乍到的我无意中破坏了当地行业规矩。韩国运输业中大多数民营公司背后都有物流协会的支持。行业协会由众多物流行业大佬组成,为了保证行业内现有公司的利益,外人要想涉足这一市场,必须知会他们,并接受协会的调配。
  在朋友的引荐下,我得以拜访一位大佬。对方对我奉上的红包不置可否,只劝我换个行业。
  开玩笑!现在撤出等于前期投入的100万元人民币打了水漂。连续拜访一周仍没有进展时,我只得祭出最后的招数:送股权。
  公司已经长时间没有开门,如果再拖下去的话,我只能如他所说,灰溜溜地返回中国。我带来了公司股份转让合同,上面标明将30%的股份送给对方。在递上合同时我的手止不住地颤抖,第一次怀疑,我能在这个地方扎根吗?
  公司在晚上重新开门了。成为股东的大佬还“敬业”地为公司站台。
  当天又有一群黑衣人上门。但他们看到大佬后,态度瞬间改变,不少人毕恭毕敬地弯腰致敬,恭喜公司开业。
  永远的外人
  我每天的工作就是把代购商购买的货物从商家处收集起来,打包填单,拼成“大货”委托给海运和航运。为了避免恶性价格竞争,物流运费收多少都是由协会协商制定。一般以10千克为起步价,从韩国运往北京、天津、上海等区域,每千克收取12元费用,而其他区域则收取20元。运费一定,支付海运和航运的成本也相对固定,那么我们做物流所赚取的利润则取决于代购商货物的多少。
  由于代购商大多来自中国,相对韩国物流公司,无论在语言还是同胞情感上我都占据极大的优势。不过离公司不远处也有家由中国人老Z开的物流公司,这让我暗自将他当作首要对手——利用“同胞”身份来拉拢代购商的物流公司,一家足矣。
  那段时间里,我一直思索着如何把他踢出局,甚至还问过大佬对方的背景。遗憾的是,他和我同样有行业协会照应。
  转机突然出现。老Z因为私自降低运输费而被行业协会责令暂停营业一个星期。
  老Z在接到罚单的第二天宣告退出物流圈。
  一方面,我乐于见到对手不战而退;另一方面,到底是同胞啊。那天晚上,我邀上几位中国商人为老Z践行。酒喝多了,大家也亲热了,我忍不住问他,你在韩国物流圈已经混了这么多年,就为一点小事退出?
  老Z已经喝得眼神有点涣散,一听这问题眼睛亮了,意味深长地说:你迟早会明白。
  老Z的话我并没有放在心上。为了迅速抢占市场,我一方面安排国内朋友在各大代购网站大打“亲情牌”,在代购商未赴韩时就取得合作意向;另一方面聘请留学生全程陪同代购商,在他们购物时做翻译,甚至帮忙记录货物清单。服务到位,口碑自然会传播。
  我的做法说穿了没啥技术含量,但是贴心,很能打动在韩国语言有障碍、对环境不熟的中国代购商们。公司生意一天比一天好了,忙的时候我们每天接纳数十位代购商,按照每人购买10千克货物计算,我们能从中赚取近万元利润。
  情况很快又变了。
  在一次带代购商购物时,我发现商家不再如以往般熟络,甚至在客人询问价格和货量时都面露纠结。
  我前脚将客人送走,后脚又折回商家。经过再三询问,对方才吞吞吐吐地说,原来在我用亲情牌抢走了不少来韩的代购商后,韩国对手们决定“教育”下我这个不懂事的中国商人。他们和不少热销商品的商家签订“独家物流配送协议”,要求今后货物只能通过他们指定的渠道发送出去。
  这无疑是断了我的货源!尽管商家无法左右代购商选择哪家物流公司,但通常而言,由于代购商货物种类太多,不可能在一家店悉数购买,往往是由我们这种第三方物流公司派人陪同记录,客户在选好货物款式和数量后付款走人,再由第三方物流公司逐一从店家们手中接货配送、换标过关。如果大部分商家口径一致要换掉我,代购商也不会坚持。
  可这种小动作明明不符合物流协会的规定!我自然想到找到我的靠山,想请他替我说说话,但大佬说:要不你也签几家?
  我心中一凉。
  我给老Z打了电话。他没有半分惊讶,原来老Z选择离去的原因同样源于被排挤,当时私降运输费也是为了拉拢客户。   “不要相信什么大佬会帮你。在这儿搞物流的很多都是亲戚关系,你说他会帮谁?”
  台面上的与台面下的
  至此我算是认清了真相。我不能坐以待毙,得寻求其他发展方向。我说服老Z与我暗中合作。老Z在以化妆品批发为主的西大门批发中心开了店,号称做导购。
  我一方面假装服软,不再疯狂拉拢代购商,还再三委托大佬从中调停;另一方面逐步将我手上的代购商资源转移到老Z处。
  暗中进行了几个月后,我接到大佬电话,叫我去东大门附近咖啡厅谈事。事情暴露了?我有点紧张。
  到了现场,我发现包间里面坐着6、7位同行,其中不乏暗中断我货源的对手。
  原来,这几个物流公司背后都有这个大佬的股份。自己人闹内讧让他觉得很没面子,他希望我们能换种方式解决这一矛盾。
  大家做生意的方式都大同小异,即“从源头至机场”的“大而全”模式。大佬建议我们将运输产业链上源头商品、货物收集打包、发货配送等环节重新整合,每家只做其中一环,相互合作。
  气愤的是,大佬说我“熟悉中国客户”,安排我负责引导代购和采购。这是利润最薄的环节——代购下订单了,我帮他以每件货物3元钱的价格从商家处收起来,之后的,如打包、填单、每千克收12~20元运费的利润都不能染指。
  从咖啡厅出来,我第一时间联系上老Z。幸好我们留了一手啊!我们决定接受这个安排——要做生意就不能和行业协会翻脸。
  我们有其他想法。这次资源整合其实让我和代购商重新建立了关系,甚至还开发出不少新商家。我将这些资源中质量一般的,转给大佬指定的物流公司,优质客户则被安排去了老Z处。
  为了让代购商只认定老Z,运费每千克降价3~5元人民币绝对具有吸引力。而对于我们来说,低价带来的多量,很容易弥补这块的让利。关键是,如何绕过行业协会。
  我改了运费收费方式。从前是先款后配送,现在是货物抵达国内后和代购商一手交钱一手交货,这样公司账目表上仍然能做出符合行业协会要求的定价。
  我知道这手段不算光明正大,也不可能长时间隐瞒住所有人。但在异乡做生意,处处受制于人,也只能在夹缝中走一步算一步了。
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