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十年前，很多汽车厂商对于售后服务还没有清晰的概念。十年后的今天，售后服务已然成为各个汽车品牌竞逐的焦点——得用户者得天下。当客户总量较小时，保持一个较高的客户满意度似乎并非难事。
敢为人先“悦”之不同
【摘 要】
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十年前，很多汽车厂商对于售后服务还没有清晰的概念。十年后的今天，售后服务已然成为各个汽车品牌竞逐的焦点——得用户者得天下。当客户总量较小时，保持一个较高的客户满意度似
【出 处】
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汽车与驾驶维修(汽车版)
【发表日期】
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2014年9期
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