携程和如家是互联网时代的一对“联体婴儿”。携程有了如家，在虚拟世界里才有了实体根基；如家借助携程这一网络的力量，才有了广阔的客户源。这一商业模式不仅改变着互联网的势力版图，也在深刻地改造着国内各大传统行业，这是“水泥+鼠标”的完美结合。
　　
　　落地生根　虚实互补
　　
　　1999年，三个上海人季琦、梁建章和沈南鹏凑在一块，后来又加入一个南通人范敏，合伙创办了携程网。携程的商业模式表现为：一边笼络庞大的会员卡客户群体，一边向酒店和航空公司获取更低的折扣，中间的差价就是其获取的佣金。在当时，这一商业模式并非创新，已经有人依托互联网做物流生意，比如李国庆和俞渝夫妻俩就创立当当网。
　　通过架起会员与商家的沟通桥梁，携程扮演着“渠道商”的角色，核心业务以机票、酒店预订为主，靠发放会员卡吸纳目标商务客户，同时依赖后台庞大的电话呼叫中心作预定服务。
　　携程让人眼红，一开始就潜藏着激烈的市场竞争。一方面，携程这一商业模式很容易复制，简单易学，很陕就引来如法炮制的追赶者，e龙就是一个典型的模仿秀。同样的发卡方式，同样的呼叫中心，身后都有外资在线旅行服务巨头的身影，甚至都同在纳斯达克上市。
　　另一方面，携程的成功必须依赖实体商家的利润回报。在携程创立之初，作为中介，它为整个产业链增加了价值，商家们喜不自禁，千恩万谢。但携程毕竟是“剥皮”的“二道贩子”，甚至心太“黑”，吃20％的回扣，摊薄了商家的利润，引起商家的强烈不满。以商务酒店锦江之星为例，在锦江之星还未形成网络之前，为了自身的盈利，借助携程提供的服务，扩大了客户源。但是随着锦江之星自身形成了一定的网络优势，就不希望继续受到携程的“盘剥”，于是将其一脚踢开，另砌炉灶，建立了自己的网络服务中心。
　　面临同行竞争和上家挤兑，携程必然寻求新的生长点，最佳的方式必然是让网络“落地生根”，形成真正的“鼠标+水泥”的商业模式。于是，2002年，如家应运而生。
　　如家与携程同一个创业团队，同一个老板。这个经济型酒店的出现，不仅为携程网提供了实实在在的财源，而且使中国酒店业有了一个“搅局者”。
　　如今，携程和如家，正在形成双赢的格局。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了高科技产业与传统旅游业，向超过1900万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。而作为中国经济型酒店业的领袖品牌，如家现已覆盖全国近90座主要城市，拥有连锁酒店400多家，形成了业内最大的连锁网络体系。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网和如家酒店分别于2003年12月和2006年10月在美国纳斯达克成功上市，比翼双飞。lT和传统产业的亲密融合
　　携程和如家是IT和传统产业的亲密融合。携程网的拳脚功夫表现在强大的网络整合功能，它将杂乱无章的客户资源整合成井然有序的消费群体，并成功实现了与如家的对接。因此，如家成立之初，就在客户服务上拥有了强大的网络平台保障。借助于携程的支持，如家建立了依托于互联网的客户服务终端。而如家业务的迅速拓展，也为携程增加了许多收益。“携程+如家”的互动，构筑了坚固的“防火墙”，有效增强了抵御市场风险的能力。
　　眼下，“携程+如家”的商业模式已被其它企业移植，爱康网就是一个效仿者。爱康网把自己定位于中国众多医疗机构、保险机构和消费者之间的桥梁，为个人和公司客户提供健康管理服务，同时为医疗机构提供管理服务及客户关系解决方案。值得一提的是，爱康网的创始人张黎刚也就是e龙网的创始人，他深得携程创业的真谛，踩着携程的脚印可谓亦步亦趋。