转变服务理念 构建和谐医院

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洛宁县中医院处处折射出“一切以病人为中心,全心全意为人民服务”的理念,以“最好的技术、最佳的服务,最低的收费”为准则,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在首位,为病人提供温馨、细心、耐心的服务,进一步树立了良好的社会形象,促进了医院各项事业的飞速发展。截止七月底,接诊参合农民住院患者、残疾患者、困难患者等达5000佘人次,报销补助款、各项收费减免等达150多万元。门诊人次是去年的178%;住院人次是去年的245%;手术例数是去年的415%;业务收入是去年的339%。有效地缓解了群众看病贵、看病难的问题。中医院相继获得“中国健康扶贫工程定点医院”、“廉医、诚信、为民”医院、“洛阳市文明单位”、“二甲中医医院”、“医院管理年先进单位”等荣誉称号, Luoning County Chinese Medicine Hospital reflects the concept of “all patient-centered and whole-hearted service to the people”. With the principle of “best technology, best service, and lowest fees”, the pursuit of social benefits will be achieved. Maintaining the interests of the people, building a harmonious relationship between doctors and patients, and providing warm, careful, and patient services to patients, further established a good social image and promoted the rapid development of various hospitals. By the end of July, the number of hospitalized patients, disabled patients, and difficult patients in the participating hospitals reached 5,000, including reimbursement of subsidies and various fee reductions of more than 1.5 million yuan. The number of outpatient visits was 178% last year; the number of hospitalizations was 245% last year; the number of surgeries was 415% last year; the business income was 339% last year. Effectively alleviated the problem of expensive and difficult medical services. Chinese medicine hospital has successively obtained “China designated hospitals for poverty alleviation projects ”, “Clinical medicine, integrity, for the people” hospital, “Luoyang civilized unit ”, “Xin Chinese medicine hospital ”, “Hospital management Advanced Units” honorary title,
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