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要把顾客忠诚转化为公司利润,就必须要对顾客充分加以了解,一切想当然的做法无疑是碍不偿失的
将顾客忠诚利润化
【摘 要】
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要把顾客忠诚转化为公司利润,就必须要对顾客充分加以了解,一切想当然的做法无疑是碍不偿失的
【机 构】
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华南理工大学工商管理学院
【出 处】
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商业时代
【发表日期】
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2003年06期
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