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今年,湖北武汉的南太子湖一直在进行一项工程。这个小型湖泊的东南侧排水口,也就是名幸电子公司的“雨水渠”渠口的扇形区域中,湖底淤泥表面大约0至10厘米处的表面一层基本已经被清理掉。
清理淤泥的过程并不简单,先要挖出8个池塘,用泵把浑水下的泥打散后抽上来,倒到池塘里,经过甩干后运到另外一个城市—荆门进行处理。
之所以如此,是因为铜和镍的重金属污染。根据此前环保组织的检测,南太子湖与排水渠相连部分的底泥中铜的含量高达4270毫克/千克,比长江中游湖泊底泥的铜含量高56至193倍。而一旦泥沙中铜含量超过270毫克/千克的限值,就已经极度危险。
此外,负责清淤的名幸电子还把它原本埋在地下的管道上移到地面来,以免管道在不知情的情况下发生泄漏。这些治污和改造工程如今已经接近尾声,花费了上千万元。
在印刷电路板业排名全球前五的名幸电子是苹果的供应商。根据苹果委托、也受环保组织信赖的第三方机构的检测,名幸电子公司如今的排污治污已经达标。武汉名幸的治污,正是苹果去年遭遇有关环保的质疑后,推动其供应商进行改进的第一例。也是一些环保组织在耗时两年推动苹果后见到的第一个结果。
马军早在2010年就开始了与苹果的对话。
这位《中国水危机》的作者2006年创立了一个叫作公众环境研究中心(IPE)的民间环保机构,此前做的事情是搜集资料—政府官方已经公示的检测和处罚信息—汇聚在一起做成一个数据库,可以让使用者方便地查找和印证这些信息,。
在做这项基础性的工作一年后,马军和公众环境研究中心(IPE)加入了一个叫作“绿色选择倡议”的环保组织联盟,他们希望靠向消费者披露违规企业信息,让消费者主动选择绿色产品,来向生产者施加压力。
很快他们就发现一对一的撬动并不现实。仅IPE里就有10万条违规记录。而在生产销售全球化、诸多大厂商有大量上游供应商的今天,很多污染企业跟消费者之间并没有直接联系。于是他们改去找大公司,比如可口可乐、耐克、联合利华。虽然这些大公司从法理上说对此并没有责任,但他们希望这些公司考虑到社会责任和公众形象,去比照自己的供应商和IPE数据库里的污染名单,并推动供应商改进。
愿意主动使用这个免费数据库的公司并不算多。对任何公司来说,主动使用这个数据库都是个麻烦事,曾经有原本热心的公司后来改了主意,因为这些公司看到自己上游各级供应商总数竟然有五千多家,这么做实在难度太大了。环保组织发现,更多企业除非被直接点名,否则不会去这么做。
到了2010年,马军做了一个NGO同行们觉得“疯狂”的举动:打算一个行业一个行业地去推进。这是考虑到主动做环保会增加生产成本,这么做的公司可能在竞争中反而处于劣势。他选择的第一个行业,是会造成重金属污染的IT行业。
具体的办法,是给这些公司的全球CEO写信,告知这家公司可能使用了存在环保违规的供应商。苹果是马军第一批发函的29家企业中的一家,其他28家包括诺基亚、三星、联想、西门子等IT大公司。
根据苹果的公开信息,2010年4月18日,马军给苹果中国和美国总部都发了邮件,但信里仅列出了3家有问题的疑似供应商。这是由于苹果对自己的供应商保密,查找它们之间的关联并不容易。马军原本打算推动企业自己去了解供应商情况,并未意识到自己会跟苹果耗上一年多。
邮件发出后,28家大公司都有了回应,它们通常会派做企业社会责任工作的员工来联系了解情况,之后还会带上供应链公司力图解决问题,除了苹果。
8月,马军给苹果发去邮件询问:一家叫作联建科技公司的工厂发生了工人中毒的事件,它疑似苹果供应商。
直到四个月之后,苹果正式回应,说自己的一贯政策是不披露供应商。
这跟马军他们预料的差不多。马军曾经在一个叫MacStories的网站上看到过,乔布斯如何回应苹果用户Jay Yerex对关注富士康自杀事件建议的回应,乔布斯发给Jay苹果网站上企业社会责任的网页链接,并说:“你该教育你自己。我们比这个星球上任何其它公司做得都多(You should educate yourself. We do more than any other company on the planet.)。马军揣测持有这种态度的乔布斯恐怕也不会太看重自己提出的质疑。
环保组织并没有停止对这些疑似供应商的调查。一家叫作“达尔问”的环保组织联络了苏州联建科技有限公司的工人。这家公司从2009年开始有一百多名工人发生正己烷中毒,二十多岁的工人因为四肢麻木、手脚刺痛,会站立不稳和晕倒。这些工人提到苹果公司的人会来这家工厂。马军去探访过一家叫运恒五金的公司正己烷中毒的女工,这家小工厂生产苹果的Logo部分。
2011年1月,IPE联合“自然之友”和“达尔问”,发了第一期针对苹果的报告,叫《苹果的另一面》。
但这份报告只涉及6家供应商,其中仅有对两家公司污染与苹果的关联的详细描述,而苹果则声誉卓著。马军他们因此受到诸多质疑:报告里的内容是否可靠?是不是苹果的供应商?这家NGO的举动是不是动机不纯?
这时,马军他们只能寻找更多证据来证明自己。与此同时,2011年的苹果供应链则正在发生变化。
在发布2011年第二季度(苹果的第三财季)时,乔布斯说这个季度的“业绩为历史最佳”。一个月后,苹果超过埃克森美孚,成为了世界上市值最高的公司。这主要得益于iPhone和iPad的热销。
从总量上看,苹果产品销售额一直在持续上升,比如苹果iPhone 2011年第二季度出货量为2034万部,是2010年同期的近2.5倍。而每次苹果新产品的推出,都会导致销量同比成倍增长。2010年9月,iPhone 4开始在中国内地发售,到第四季度,iPhone的出货量相比第三季度增加了68%。
2011年3月,苹果iPad 2开始在美国发售,这个更轻薄的产品再次引发销售突增。根据苹果的财报,2011年4月至6月,苹果销售出iPad类产品925万台,相当于2010年第二季度327万台的销售量的近3倍;相当于2011年第一季度469万台的近两倍。 苹果必须在短时间内制造数量数倍于以往的产品,这意味着要求供应商生产能力快速提升,压力陡增。
压力陡增可能造成极端情况的发生。比如,2011年5月20日,成都富士康iPad 2生产线抛光车间在生产中发生爆炸事故,造成3死16伤。根据事后的调查和媒体报道,这个预期将成为全球最大iPad生产企业的工厂,其第一期仅用时76天的时间建成投产。为赶工期,抛光车间边装机器边生产,第二批来的工人基本上只培训了两三天就上岗。
马军他们在搜集信息的过程中逐渐意识到,苹果由于销量猛增而给供应链带来的巨大压力,可能是苹果供应链问题增多的原因。
在寻找苹果供应商时,马军他们主要通过公开信息搜集,尤其是台湾的IT产业媒体。因为虽然苹果要求它的供应商保密,但台湾IT行业通常还是会传出消息,哪家厂拿到了比如苹果这种公司的大单。
在搜集公开信息时,马军发现数个消息源都提到,苹果于2011年年初敲定了新一代平板电脑iPad 2的第二批印刷电路板(PCB)供应商,这批供应商增加为7家,包括揖斐电(Ibiden)、TTM、金像电、南亚电子、华通、健鼎、名幸(Meiko)。
为了iPad 2的生产,苹果公司在华的印刷电路板生产也急剧扩张。
马军他们怀疑,之所以苹果的供应商用正己烷代替酒精来擦拭屏幕,并最终导致工人中毒,也跟赶工有关:正己烷挥发速度明显快于酒精,能提升工作效率,正己烷的擦拭效果明显优于酒精,可以大大降低次品率。
后来在跟苹果的接触中,马军他们发现,苹果供应链做质量管理的人非常多,但做企业社会责任部分的人则“少得惊人”。
当2011年8月底,马军他们发布第二期针对苹果的报告时,里面涉及的疑似供应商数量从上一期的6家增加到了27家。
当这份报告发布后,迫于媒体和公众的压力—美国的环保组织动员了近千人给苹果写信,并联系到了前美国副总统戈尔—9月,苹果先后有中方代表来见这些NGO,两个美国的副总裁跟他们通了几十分钟的电话,之后马军去旧金山开会时又聊了一个多小时,大致是一个“从不信任到建立信任”的过程。在10月31日与苹果美国总部的约五个小时的会谈中,最后苹果的一名副总裁终于松口,说“苹果也需要一定的透明度”。
2012年1月17日,美国苹果公司首次公布了一份涵盖其材料、代工等领域97%采购额的156家一级供应商名单。虽然这并不意味着能将具体的工厂、一级供应商的分包商与污染数据库一一对应,但已经是个开始。
同时,除了这些NGO提到的供应商外,苹果注册了IPE的污染数据库,开始对自己的供应商进行内部审查,并雇佣了IPE、自然之友等环保组织也信任的第三方检测机构。“他们自己也没有预料到,这些问题是真实存在的。”公共环境中心的副主任王晶晶说,苹果已经换了管理供应链的负责人,人员也有增加。
苹果也在内部审查有进展时,会通报给环保组织。比如,富士康在太原的分厂花了7000多万元来解决废气等问题,苏州的一家供应商也花了400多万美元来解决污染问题。
名幸电子所做出的改变将不是一个个案,苹果未来会让供应链上出现更多的绿色工厂。
清理淤泥的过程并不简单,先要挖出8个池塘,用泵把浑水下的泥打散后抽上来,倒到池塘里,经过甩干后运到另外一个城市—荆门进行处理。
之所以如此,是因为铜和镍的重金属污染。根据此前环保组织的检测,南太子湖与排水渠相连部分的底泥中铜的含量高达4270毫克/千克,比长江中游湖泊底泥的铜含量高56至193倍。而一旦泥沙中铜含量超过270毫克/千克的限值,就已经极度危险。
此外,负责清淤的名幸电子还把它原本埋在地下的管道上移到地面来,以免管道在不知情的情况下发生泄漏。这些治污和改造工程如今已经接近尾声,花费了上千万元。
在印刷电路板业排名全球前五的名幸电子是苹果的供应商。根据苹果委托、也受环保组织信赖的第三方机构的检测,名幸电子公司如今的排污治污已经达标。武汉名幸的治污,正是苹果去年遭遇有关环保的质疑后,推动其供应商进行改进的第一例。也是一些环保组织在耗时两年推动苹果后见到的第一个结果。
马军早在2010年就开始了与苹果的对话。
这位《中国水危机》的作者2006年创立了一个叫作公众环境研究中心(IPE)的民间环保机构,此前做的事情是搜集资料—政府官方已经公示的检测和处罚信息—汇聚在一起做成一个数据库,可以让使用者方便地查找和印证这些信息,。
在做这项基础性的工作一年后,马军和公众环境研究中心(IPE)加入了一个叫作“绿色选择倡议”的环保组织联盟,他们希望靠向消费者披露违规企业信息,让消费者主动选择绿色产品,来向生产者施加压力。
很快他们就发现一对一的撬动并不现实。仅IPE里就有10万条违规记录。而在生产销售全球化、诸多大厂商有大量上游供应商的今天,很多污染企业跟消费者之间并没有直接联系。于是他们改去找大公司,比如可口可乐、耐克、联合利华。虽然这些大公司从法理上说对此并没有责任,但他们希望这些公司考虑到社会责任和公众形象,去比照自己的供应商和IPE数据库里的污染名单,并推动供应商改进。
愿意主动使用这个免费数据库的公司并不算多。对任何公司来说,主动使用这个数据库都是个麻烦事,曾经有原本热心的公司后来改了主意,因为这些公司看到自己上游各级供应商总数竟然有五千多家,这么做实在难度太大了。环保组织发现,更多企业除非被直接点名,否则不会去这么做。
到了2010年,马军做了一个NGO同行们觉得“疯狂”的举动:打算一个行业一个行业地去推进。这是考虑到主动做环保会增加生产成本,这么做的公司可能在竞争中反而处于劣势。他选择的第一个行业,是会造成重金属污染的IT行业。
具体的办法,是给这些公司的全球CEO写信,告知这家公司可能使用了存在环保违规的供应商。苹果是马军第一批发函的29家企业中的一家,其他28家包括诺基亚、三星、联想、西门子等IT大公司。
根据苹果的公开信息,2010年4月18日,马军给苹果中国和美国总部都发了邮件,但信里仅列出了3家有问题的疑似供应商。这是由于苹果对自己的供应商保密,查找它们之间的关联并不容易。马军原本打算推动企业自己去了解供应商情况,并未意识到自己会跟苹果耗上一年多。
邮件发出后,28家大公司都有了回应,它们通常会派做企业社会责任工作的员工来联系了解情况,之后还会带上供应链公司力图解决问题,除了苹果。
8月,马军给苹果发去邮件询问:一家叫作联建科技公司的工厂发生了工人中毒的事件,它疑似苹果供应商。
直到四个月之后,苹果正式回应,说自己的一贯政策是不披露供应商。
这跟马军他们预料的差不多。马军曾经在一个叫MacStories的网站上看到过,乔布斯如何回应苹果用户Jay Yerex对关注富士康自杀事件建议的回应,乔布斯发给Jay苹果网站上企业社会责任的网页链接,并说:“你该教育你自己。我们比这个星球上任何其它公司做得都多(You should educate yourself. We do more than any other company on the planet.)。马军揣测持有这种态度的乔布斯恐怕也不会太看重自己提出的质疑。
环保组织并没有停止对这些疑似供应商的调查。一家叫作“达尔问”的环保组织联络了苏州联建科技有限公司的工人。这家公司从2009年开始有一百多名工人发生正己烷中毒,二十多岁的工人因为四肢麻木、手脚刺痛,会站立不稳和晕倒。这些工人提到苹果公司的人会来这家工厂。马军去探访过一家叫运恒五金的公司正己烷中毒的女工,这家小工厂生产苹果的Logo部分。
2011年1月,IPE联合“自然之友”和“达尔问”,发了第一期针对苹果的报告,叫《苹果的另一面》。
但这份报告只涉及6家供应商,其中仅有对两家公司污染与苹果的关联的详细描述,而苹果则声誉卓著。马军他们因此受到诸多质疑:报告里的内容是否可靠?是不是苹果的供应商?这家NGO的举动是不是动机不纯?
这时,马军他们只能寻找更多证据来证明自己。与此同时,2011年的苹果供应链则正在发生变化。
在发布2011年第二季度(苹果的第三财季)时,乔布斯说这个季度的“业绩为历史最佳”。一个月后,苹果超过埃克森美孚,成为了世界上市值最高的公司。这主要得益于iPhone和iPad的热销。
从总量上看,苹果产品销售额一直在持续上升,比如苹果iPhone 2011年第二季度出货量为2034万部,是2010年同期的近2.5倍。而每次苹果新产品的推出,都会导致销量同比成倍增长。2010年9月,iPhone 4开始在中国内地发售,到第四季度,iPhone的出货量相比第三季度增加了68%。
2011年3月,苹果iPad 2开始在美国发售,这个更轻薄的产品再次引发销售突增。根据苹果的财报,2011年4月至6月,苹果销售出iPad类产品925万台,相当于2010年第二季度327万台的销售量的近3倍;相当于2011年第一季度469万台的近两倍。 苹果必须在短时间内制造数量数倍于以往的产品,这意味着要求供应商生产能力快速提升,压力陡增。
压力陡增可能造成极端情况的发生。比如,2011年5月20日,成都富士康iPad 2生产线抛光车间在生产中发生爆炸事故,造成3死16伤。根据事后的调查和媒体报道,这个预期将成为全球最大iPad生产企业的工厂,其第一期仅用时76天的时间建成投产。为赶工期,抛光车间边装机器边生产,第二批来的工人基本上只培训了两三天就上岗。
马军他们在搜集信息的过程中逐渐意识到,苹果由于销量猛增而给供应链带来的巨大压力,可能是苹果供应链问题增多的原因。
在寻找苹果供应商时,马军他们主要通过公开信息搜集,尤其是台湾的IT产业媒体。因为虽然苹果要求它的供应商保密,但台湾IT行业通常还是会传出消息,哪家厂拿到了比如苹果这种公司的大单。
在搜集公开信息时,马军发现数个消息源都提到,苹果于2011年年初敲定了新一代平板电脑iPad 2的第二批印刷电路板(PCB)供应商,这批供应商增加为7家,包括揖斐电(Ibiden)、TTM、金像电、南亚电子、华通、健鼎、名幸(Meiko)。
为了iPad 2的生产,苹果公司在华的印刷电路板生产也急剧扩张。
马军他们怀疑,之所以苹果的供应商用正己烷代替酒精来擦拭屏幕,并最终导致工人中毒,也跟赶工有关:正己烷挥发速度明显快于酒精,能提升工作效率,正己烷的擦拭效果明显优于酒精,可以大大降低次品率。
后来在跟苹果的接触中,马军他们发现,苹果供应链做质量管理的人非常多,但做企业社会责任部分的人则“少得惊人”。
当2011年8月底,马军他们发布第二期针对苹果的报告时,里面涉及的疑似供应商数量从上一期的6家增加到了27家。
当这份报告发布后,迫于媒体和公众的压力—美国的环保组织动员了近千人给苹果写信,并联系到了前美国副总统戈尔—9月,苹果先后有中方代表来见这些NGO,两个美国的副总裁跟他们通了几十分钟的电话,之后马军去旧金山开会时又聊了一个多小时,大致是一个“从不信任到建立信任”的过程。在10月31日与苹果美国总部的约五个小时的会谈中,最后苹果的一名副总裁终于松口,说“苹果也需要一定的透明度”。
2012年1月17日,美国苹果公司首次公布了一份涵盖其材料、代工等领域97%采购额的156家一级供应商名单。虽然这并不意味着能将具体的工厂、一级供应商的分包商与污染数据库一一对应,但已经是个开始。
同时,除了这些NGO提到的供应商外,苹果注册了IPE的污染数据库,开始对自己的供应商进行内部审查,并雇佣了IPE、自然之友等环保组织也信任的第三方检测机构。“他们自己也没有预料到,这些问题是真实存在的。”公共环境中心的副主任王晶晶说,苹果已经换了管理供应链的负责人,人员也有增加。
苹果也在内部审查有进展时,会通报给环保组织。比如,富士康在太原的分厂花了7000多万元来解决废气等问题,苏州的一家供应商也花了400多万美元来解决污染问题。
名幸电子所做出的改变将不是一个个案,苹果未来会让供应链上出现更多的绿色工厂。