“互联网+”会干掉房地产中介吗

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  今年的两会,对于互联网从业人员来讲,有点不一样。
  李克强总理的《政府工作报告》首次引入了“互联网+”的概念,同时也谈到了“O2O”。就算在互联网圈里,这也是比较新潮的概念,居然就这么突然出现在了高大上到无以复加的《政府工作报告》里。
  总理的原话是:“制定‘互联网+’行动计划,推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展,引导互联网企业拓展国际市场。国家已设立 400亿元新兴产业创业投资引导基金,要整合筹措更多资金,为产业创新加油助力。”
  总理的这个表态足以让科技圈兴奋上好一阵子。作为“互联网+”概念的首次提出者,两会代表、腾讯董事局主席马化腾在听完总理报告后称:“总理在政府工作报告中提出‘互联网+’的概念,对全社会、全行业来说,是一个非常大的振奋”。
  一、你听说过“互联网+”吗
  所谓“互联网+ ”说直白点就是“互联网+传统行业”。
  有个段子是这么说的:邮政行业不努力,顺丰就替他努力;银行不努力,支付宝就替他努力;通讯行业不努力,微信就替他努力;出租车行业不努力,滴滴快的就替他努力。
  现在想想,被互联网改造过的行业还真是越来越多、越来越重。如今,这股改造风潮已然吹到了房地产行业——一个令几届政府头疼、令百姓头疼的行业。这就是互联网的力量,这就是“互联网+”的力量!
  在政策市场风起云涌的今天,房产中介跟互联网的结合不再只是单纯的流量买卖关系,对于像搜房这样的平台,在转型的同时不得不“下场踢球”,即从原来的平台提供者,切入线下中介领域。
  近日,链家地产第一时间宣布与搜房分道扬镳。对于线下中介的巨头链家来说,从宣布跟搜房决裂那一刻起,即开始了新征程。在链家的公开信上,链家称将加大自己网站渠道的投入和建设,曾经的链家在线也摇身一变成为了链家网,从页面上看,不仅是房产信息的搜索平台,也融入了对经纪人的评价体系,甚至是金融产品。
  对于房产的中介机构来说,开始向O2O领域延伸。不能说是“转型”,但可以说是在互联网大潮下一次主动的升级。链家在中介商业历史是一个新玩家,更是新事物的尝鲜者。这一切的尝鲜在一定意义与《政府工作报告》中对于互联网对传统产业的变革呼吁不谋而合,未来,作为房产领域重要组成部分的中介机构变革,将会产生重要的作用。
  二、“互联网+”会让房产中介变成什么样
  互联网是房产信息的最重要展示窗口,对于消费者来说,信息的透明是其信赖的最关键因素,但很多消费者在买卖房屋、租房的时候常被互联网平台上的虚假信息迷惑。
  一套房子,房主要价400万元,在互联网平台上经常标注380万元来吸引用户。又或者一个小区里,明明只有10套在售的房子,可在互联网平台上能出现100套在售的房子。这是传统模式互联网信息平台的顽疾。由于无法掌握线下房源,有依赖端口的广告费用,往往成为了虚假房源的泛滥之地。
  目前,广告平台作为引流的来源对于线下的影响在渐渐减少,越来越多的用户发现,线上的信息并不真实。作为第一家喊出房源信息真实化的大型连锁中介,链家也面临各方面的挑战。链家网CEO彭永东表示,房产O2O的本质并不是“去中介”的问题,而是中介、线下服务者如何提供更优质服务的问题。
  对于平台方来说,两端的价值最大化即可产生1+1>2的效果,现阶段来说,这两端既是Online to Offline (线上与线下),更是Offline to Online (线下与线上)双向互动的结果。双向的互动,数据层面的价值在规模化之后即会产生最重要的价值,特别是从服务来说,信息、数据、展示环环相扣。
  “互联网+”的概念绝不是口号,而是武装到骨髓的一次自我更新,用互联网的思维来包装传统房产中介机构的每个方面,价值将凸显,尤其是人的价值将会放大。
  三、欢迎来到“独立经纪人”时代
  作者身为“独立自媒体人”,很高兴看到“独立经纪人”群体的诞生。很多人认为,互联网能颠覆的领域,都将人的影响和因素最淡化,但从O2O的经验来看,无论是服务提供者还是平台参与者,人的价值将会凸显。
  美国作为房产经纪的源头,独立经纪人是褒义词。在链家平台上,未来除了自己的经纪人,更会向全行业进行规范化的开放,允许合格的经纪人成为平台的组成部分。在彭永东看来,独立经纪人将会是未来的标签。“独立经纪人时代,很多经纪人会关注自己的口碑,平台的力量会让口碑放大”。最终,平台放大口碑效应,人的价值最大化。
  对用户来说,获取房产相关服务需要依赖经纪人来完成,对于平台来说,服务的质量保证也依靠经纪人。
  平台方是Online和Offline的平台,这个平台之上是两类人的平台,第一类是买方和卖方,他们是用户,能从平台上获得最全面的信息,找寻最优质的经纪人,获得交易流程的全方位服务。还有一类是经纪人,是链家的客户,全中国100万经纪人都可以是链家的客户。经纪人可以通过链家网获得最优质的系统支持、资源支持、服务支持、签约支持、培训支持,通过这样的方式提升自己的效率。
  四、“互联网+”会吹出房产界的“小米”吗
  互联网时代的来临,信息不对称的消除可以提升服务效率。人的行为变得可跟踪、可追溯、可评估,因此,企业内部的管理费用降低。对于平台方来说,其实这样的改变才开始,只是在这个风口,玩家多了,挑战大了,自然而然节奏就应该更快。
  在彭永东看来,现阶段扩大规模最有效的办法就是通过战略资本的手段。近期,链家也接连完成了对于地区性房产中介的并购,这一切都朝着链家未来的计划前进。“我们给自己定了发展目标,到2017年平台要突破1万亿交易,2014年在2000亿,2015年我们希望这个指标是4000亿,2017年到1万亿”,彭永东说。
  没错,“互联网+房产”一定会以超预期的速度完成转型,在这短时间里,谁能率先痛下决心,力主转型,谁的机会就最大。然后,就可以靠互联网“快鱼吃慢鱼”的定律,迅速整合全行业。这就是阿里巴巴、小米走过或正在走的路。
  走自己的路,让别人无路可走。这就是残酷又刺激的互联网行业。
  作者系前《中国企业家》、《彭博商业周刊》资深记者
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