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先进的管理理念诸如全面质量管理、业务流程再造或是六西格马管理在企业应用过程中获得了巨大的成功。从中我们发现,这些管理创新都以业务流程改进为出发点。因此,对业务流程进行管理显得至关重要。本文描述了一个业务流程管理系统的管理信息单元组织模型和流程模型,以及系统功能模块及其实现工具,为企业进行业务流程管理提供了一定的参考。