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服务满意度调查被很多服务型企业作为考核自身服务水平的方式。各类服务满意度系统也屡见不鲜。但石油物资企业由于其行业的特殊性,通用的满意度系统很难满足需要。本文旨在提出一套更合理的服务满意度系统构建方案。
服务满意度系统在石油物资企业中的设计构建
【摘 要】
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服务满意度调查被很多服务型企业作为考核自身服务水平的方式。各类服务满意度系统也屡见不鲜。但石油物资企业由于其行业的特殊性,通用的满意度系统很难满足需要。本文旨在
【机 构】
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中国石油物资公司
【出 处】
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计算机光盘软件与应用
【发表日期】
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2014年13期
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