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在当前轨道运营市场投资热度不减、PPP投资市场规模空前的今天，作为中国铁建系统内专业从事轨道运营的专业化分公司之一，要实现企业规模、品质双提升，打造系统领先、行业驰名、海外知名的轨道运营品牌企业，打造“百年运营”老店，就要在打造有自身特色的轨道运营品牌文化上先行一步、棋高一着。
1.坚定三个自信，把准时代脉搏
对于企业来说，文化管理是自动自发的、能动地运行于企业管理的全息单元，她来自于一代代人艰辛的实践与探索，并非一蹴而就。
（1）坚定理论自信。理论是文化的先导，坚定理论自信，就是更加自觉地坚持和运用好习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，更好地认识国情、企情，更加自觉的坚持一切围绕企业实际，坚持问题导向，更进一步的探索运营市场规律，努力提高解决企业改革发展问题的本领、努力提高自觉应对和化解各类改革风险的能力和本领，坚定不移地坚信公司实现“运营梦”的各项改革举措是正确的，坚定不移地相信企业的未来一定能够做优做大做强，并为之付出不懈的努力
（2）坚定制度自信。制度是文化运行的载体，是执行力的永恒抓手。打造运营文化，除了施政方针方向正确、目标明确之外，关键是相关的配套系列制度执行有力、落实到位。关键是各级领导班子成员带头抓关键、抓薄弱;树典型、树品牌，扶正气、祛邪私，才能培育起全员坚定不移推进企业文化建设的制度自信。
（3）坚定文化自信。文化自信就是自觉践行“首创、包容、协同、实干”新文化理念的自觉和执着。就是要牢记铁的根源、树立商的概念，以海纳百川，诚待天下的胸怀和气魄，携手各方、广结善缘，為实现强大企业幸福员工，打造行业内的市场命运共同体，共同进退、荣辱与共，为实现做优做强趟出一条光明大道。
2.瞄准大格局，优化顶层设计
企业文化来源于日常的管理实践，又全息能动地作用于我们企业管理的方方面面。她的功能又是全面的、大格局的。“文化”是动态的，“文”者“纹”也，修饰、装饰、武装之意;“化”者，固化、美化、深化、转化之意。故“文化”永恒在摸索中奋勇前行，永恒在修正中务实求真，永恒在实践中矫枉过正。
一是实现全覆盖。实现“三区”全覆盖、“党政工团”全覆盖。营造“企业文化，人人有责”的良好氛围。二是体现多功能。既宣传展示企业亮点，又突出服务企业、服务职工，融汇宣贯、引领、教育、娱乐、休闲等多功能。三是关注多创新，接地气、有活力、有创新。无论从理念、视觉还是行为层面，都给人耳目一新的感觉。四是起而行之。各级管理人员都应该自觉做企业文化的传播者，坚持第一时间深入现场，第一时间报道现场，深入队站、班组，多采访、多写稿、多拍摄、出精品，讲好“运营故事”，自觉当好做大运营文化的代言人。五是兼容并包。既要注重打造有自身特色的运营文化，同事又要注意与驻地、业主的文化融汇贯通，在互促互进中不断丰富完善自身企业文化的张力和内涵。
3.实践出真知，摸索提炼精髓
（1）理念先行。一是创业精神。早在南疆铁路临管运输、朔黄、神朔铁路铺架施工时期，我们就将整合有自身特色的运输文化提到议事日程。在理念塑造层面：我们先后提炼了“南疆精神”、“朔黄精神”、“神延精神”、“红梅精神”等;到参加联合运输后的“做大运输，打造系统内最大的铁路运营维护商”、“守住神华是本分，发展神华是功臣，失去神华是罪人”等创业理念;运营公司成立后，公司又系统提炼了“扎根神华，放眼全国，拓展海外”的经营理念;2018年，公司第一次党代会确立了“厚德、传承、创新、共享”的“运营精神”，循序渐进的致力于在能动自觉的实践中，不断丰富拓宽运营文化的新内涵。二是班组文化。总结的“安全畅达，队伍稳定”的机务精神、“安全正点，争分夺秒”的车务精神、“精检细修，精益求精”的检修精神等班组文化，言简意赅，成为班组建设的利器。三是项目精神。2019年，公司所属各单位结合各自实际，总结提炼了各自的“项目精神”：山东运输处总结提炼了“扎根山东，强基固本，守土有责，开疆拓土”的项目精神;山东维管处总结提炼了“扎根山东，精耕细作，实干创新，成就卓越”的项目精神，朔黄运输处总结提炼了“安全、和谐、创新、担当”的项目精神，包神运输处总结提炼了“严守标准，真抓实干，稳健经营，力创辉煌”的项目精神，大准运输处总结提炼了“以人为本，实干担当，自信诚信，创新致远”的项目精神，不断丰富着班组文化的新内涵。
（2）先行先得。一是安全文化实。我们在每月安全分析会、安全视频会，年度安全总结会的基础上，引入安全大检查“回头看”、安全约谈、“三违”举报奖励、“安全红线”等全员管控安全新机制，“四个不放过”原则扎实落地，安全生产牢牢受控。二是创新文化强。总结形成的《降低SS4改型电力机车安全装备故障率》荣获“中建协”、“中施协”全国优秀QC成果两个“一等奖”;“SS4改型电力机车高压柜传动风缸试验台”、“电力机车A/F变换器测试仪”两项科技创新成果成功申报国家实用新型专利;2018、2019年研发的“一种轨枕钻孔装置”“铁路整体道口板线路稳定装置”两项科技研发成果正在积极申报申请国家实用新型专利。三是和谐文化好。公司先后组织青年志愿者到洛阳市敬老院、洛阳市残疾人福利院送温暖;2017年9月，在朔黄公司第二届职工运动会上，公司职工刘旭杰在比赛正酣时，主动将突发急症的比赛现场裁判长、来自北京新赛点体育公司的李广通老师送往医院，避免了病情恶化; 2020年新冠肺炎疫情发生后，公司所属各单位党员主动自发为武汉疫情灾区捐款，展示央企大爱与担当。公司各单位党组织还定期通过党支部“三必访”、“结对子”帮扶等活动，为重困职工送去党组织的温暖。2017年11月，神朔运输处党委组织全体员工为身患重病的职工王炎自发捐款;2018年11月14日，山东运输处党支部组织全体员工自发为招远北站助理值班员杨海山捐款。
（3）创新载体。一是融合。通过自办企业网站、《运赢》杂志、送文化下乡、进班组等特色活动，将中国铁建新文化与国能集团的企业文化及中国传统文化有机融合，让员工知荣明耻、修身养德、砥砺情操，2019年公司荣获中华全国总工会“职工书屋”称号，并获得全国总工会给予的价值3.3万元的图书支持。二是实用。公司朔黄运输处为每台机车和每位乘务员建立了扫码电子档案及“职工之家”在线娱乐平台，寓教于乐，寓乐于学。三是适时。开展了“品质运营路，翰墨书香情”庆祝建国70周年书画摄影大赛等系列活动等，共征集到征文、书画等各类作品112篇（幅），对优胜个人进行了表彰奖励。 4.克服短视，走出认识误区
我们的误区在于一是把文化教条化。以为制订几则规范、喊几句口号就是文化。其实制度本身不是文化，只是文化运行的通道。如果某项制度不能为企业文化提供畅通运行的通道，也是该制度僵化过期之时，故文化和制度的关系类似于水流和水管的关系。文化的动态是永恒的，而制度的作用却是短暂需要不断被刷新的。二是把文化表象化。搞“两张皮”，望文生義，以为企业文化是个别部门个别人的事情，与己无关。所谓“大音希声”、“大相无形”，企业文化虽然无形无色无味，但是她可大可小、能动充沛，坚定执着地倾注在企业管理的每个单元，印证在全体员工日常工作的每个瞬间。她可以是灵机一动的创新创效、也可以是按部就班的规范作业、更可以是率先士卒开疆拓土的能动自觉，关键是我们如何去发现、挖掘、传承、发展、壮大之。三是把文化小器化。文化建设讲究大格局、大境界、大作为，说白了就是提升团队整体格局，为企业团队“塑形铸魂”，是企业建设的“精神体操”。如果以小器量观之，则仅仅只是包装而已，“包装”在市场经济时代是必须的，但是大格局讲究表里如一、货真价实。如果是“金玉其外，败絮其中”，则越是包装就越是遮掩，有百害而无一利。
5.不忘初心，打造“百年运营”
探索深化轨道运营文化的终极目标，就是通过提信心，担使命，树形象，鼓士气，打造轨道运营行业的“百年老店”，在当前后疫情时期，轨道运营市场竞争必将更加激烈和残酷，唯有不忘初心，文化领航，一以贯之，才能凝聚起全体员工继往开来、砥砺奋进的强大内驱动力。
（1）政治上“过得硬”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，自觉把树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”作为建设企业文化建设工作政治方向和行动指引。
（2）传承铭记历史。铁道兵文化是我们的“根”和“魂”，是我们战胜一切艰难险阻的精神动力。作为铁五师的后代，我们要永远铭记铁道兵前辈们奋战南疆铁路临管运输，为企业铁路运输事业开疆拓土的不朽功勋;或通过组织一次公司党员“重走南疆线，重温铁兵情”主题实践活动，通过现场实地教学，对公司全体员工进行一次铁道兵传统文化教育，教育引导公司全体员工不忘初心，铭记历史，持续弘扬践行好“铁道兵精神”。
（3）打造文化新名片。一是精心策划。结合公司实际及发展需要，策划一次“安全运营45年”专题报道。对公司自1975年3月参加临管运输以来45年在市场开拓、安全管理、项目管控、党建工作、企业文化等各方面取得的成果通过省部级以上官方媒体进行有深度、有份量的综合性报道和分类专题报道，全方位、多视角展示企业安全运营45年的亮点和闪光点。二是同心协力。督促所属各单位完成项目宣传画册印制和项目宣传片的录制工作，对外集中展示本单位生产经营的最新成果，为属地经营、滚动经营提供可视化、多角度的业绩支撑和形象支撑，提高企业的知名度和美誉度。三是防患未然。加强对“网、报、微”等意识形态阵地的日常监管工作：突出一个“细”字。建立QQ群、微信圈的定期清理机制，严控负面言论扩散;突出一个“真”字。坚持服务基层，眼睛向下，带着真情去采访，带着真情去写稿，不说假话，不摆拍假镜头、假照片，坚持正面、客观的报道;恪守一个“诚”字。一旦发生舆情危机，真诚面对媒体，防止矛盾激化。
（4）深度整合班组文化。班组是企业文化建设的基础单元，唯有基础牢固扎实，才能为做大运输文化提供源源不竭的动力，将来企业才有可能腾飞。一是量身定制。对照业主、地方及“新中国铁建文化”，结合自身特点，持续深度整合有自身特色的车、机、工、电、辆等班组文化，从历史沿革到、人员更替、创新成果、获得荣誉等方面“全采集”，形成书面的资料或小册子。用“班组精神”激励人，用班组建设的成果鼓舞人。二是打造安全长廊。本着“因地制宜，不求奢华，提神醒目”的原则，将安全规章、行车指南等制作“二维码”及时上墙，背景图片就利用本单位乘务员作业的实地拍摄的照片，既让大家能够随时随地学习安全知识，也增强亲和力，营造和谐氛围。三是创新图强。推广朔黄运输处“机车智能工作室”经验，实现“劳模创新工作室”全覆盖。做到“七有”：有带头人、有活动场所、有活动制度、有年度、季度、月度例会和活动规划、有实物模拟展示、有活动专项资金、有阶段性创新成果。四是深植人文关怀。鼓励有条件的单位开辟“书画阅览室”、“心理咨询室”、“恳谈室”、“健身房”等休闲场所，让职工在繁忙的工作之余，放松身心，不想家。我们还要按照业主及集团公司的有关要求，定期组织书画摄影比赛、拍摄某一类题材的“微视频”，全方位展示职工的思想、工作、学习、生活状态，营造立体化工作新格局。
1.坚定三个自信，把准时代脉搏
对于企业来说，文化管理是自动自发的、能动地运行于企业管理的全息单元，她来自于一代代人艰辛的实践与探索，并非一蹴而就。
（1）坚定理论自信。理论是文化的先导，坚定理论自信，就是更加自觉地坚持和运用好习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观和方法论，更好地认识国情、企情，更加自觉的坚持一切围绕企业实际，坚持问题导向，更进一步的探索运营市场规律，努力提高解决企业改革发展问题的本领、努力提高自觉应对和化解各类改革风险的能力和本领，坚定不移地坚信公司实现“运营梦”的各项改革举措是正确的，坚定不移地相信企业的未来一定能够做优做大做强，并为之付出不懈的努力
（2）坚定制度自信。制度是文化运行的载体，是执行力的永恒抓手。打造运营文化，除了施政方针方向正确、目标明确之外，关键是相关的配套系列制度执行有力、落实到位。关键是各级领导班子成员带头抓关键、抓薄弱;树典型、树品牌，扶正气、祛邪私，才能培育起全员坚定不移推进企业文化建设的制度自信。
（3）坚定文化自信。文化自信就是自觉践行“首创、包容、协同、实干”新文化理念的自觉和执着。就是要牢记铁的根源、树立商的概念，以海纳百川，诚待天下的胸怀和气魄，携手各方、广结善缘，為实现强大企业幸福员工，打造行业内的市场命运共同体，共同进退、荣辱与共，为实现做优做强趟出一条光明大道。
2.瞄准大格局，优化顶层设计
企业文化来源于日常的管理实践，又全息能动地作用于我们企业管理的方方面面。她的功能又是全面的、大格局的。“文化”是动态的，“文”者“纹”也，修饰、装饰、武装之意;“化”者，固化、美化、深化、转化之意。故“文化”永恒在摸索中奋勇前行，永恒在修正中务实求真，永恒在实践中矫枉过正。
一是实现全覆盖。实现“三区”全覆盖、“党政工团”全覆盖。营造“企业文化，人人有责”的良好氛围。二是体现多功能。既宣传展示企业亮点，又突出服务企业、服务职工，融汇宣贯、引领、教育、娱乐、休闲等多功能。三是关注多创新，接地气、有活力、有创新。无论从理念、视觉还是行为层面，都给人耳目一新的感觉。四是起而行之。各级管理人员都应该自觉做企业文化的传播者，坚持第一时间深入现场，第一时间报道现场，深入队站、班组，多采访、多写稿、多拍摄、出精品，讲好“运营故事”，自觉当好做大运营文化的代言人。五是兼容并包。既要注重打造有自身特色的运营文化，同事又要注意与驻地、业主的文化融汇贯通，在互促互进中不断丰富完善自身企业文化的张力和内涵。
3.实践出真知，摸索提炼精髓
（1）理念先行。一是创业精神。早在南疆铁路临管运输、朔黄、神朔铁路铺架施工时期，我们就将整合有自身特色的运输文化提到议事日程。在理念塑造层面：我们先后提炼了“南疆精神”、“朔黄精神”、“神延精神”、“红梅精神”等;到参加联合运输后的“做大运输，打造系统内最大的铁路运营维护商”、“守住神华是本分，发展神华是功臣，失去神华是罪人”等创业理念;运营公司成立后，公司又系统提炼了“扎根神华，放眼全国，拓展海外”的经营理念;2018年，公司第一次党代会确立了“厚德、传承、创新、共享”的“运营精神”，循序渐进的致力于在能动自觉的实践中，不断丰富拓宽运营文化的新内涵。二是班组文化。总结的“安全畅达，队伍稳定”的机务精神、“安全正点，争分夺秒”的车务精神、“精检细修，精益求精”的检修精神等班组文化，言简意赅，成为班组建设的利器。三是项目精神。2019年，公司所属各单位结合各自实际，总结提炼了各自的“项目精神”：山东运输处总结提炼了“扎根山东，强基固本，守土有责，开疆拓土”的项目精神;山东维管处总结提炼了“扎根山东，精耕细作，实干创新，成就卓越”的项目精神，朔黄运输处总结提炼了“安全、和谐、创新、担当”的项目精神，包神运输处总结提炼了“严守标准，真抓实干，稳健经营，力创辉煌”的项目精神，大准运输处总结提炼了“以人为本，实干担当，自信诚信，创新致远”的项目精神，不断丰富着班组文化的新内涵。
（2）先行先得。一是安全文化实。我们在每月安全分析会、安全视频会，年度安全总结会的基础上，引入安全大检查“回头看”、安全约谈、“三违”举报奖励、“安全红线”等全员管控安全新机制，“四个不放过”原则扎实落地，安全生产牢牢受控。二是创新文化强。总结形成的《降低SS4改型电力机车安全装备故障率》荣获“中建协”、“中施协”全国优秀QC成果两个“一等奖”;“SS4改型电力机车高压柜传动风缸试验台”、“电力机车A/F变换器测试仪”两项科技创新成果成功申报国家实用新型专利;2018、2019年研发的“一种轨枕钻孔装置”“铁路整体道口板线路稳定装置”两项科技研发成果正在积极申报申请国家实用新型专利。三是和谐文化好。公司先后组织青年志愿者到洛阳市敬老院、洛阳市残疾人福利院送温暖;2017年9月，在朔黄公司第二届职工运动会上，公司职工刘旭杰在比赛正酣时，主动将突发急症的比赛现场裁判长、来自北京新赛点体育公司的李广通老师送往医院，避免了病情恶化; 2020年新冠肺炎疫情发生后，公司所属各单位党员主动自发为武汉疫情灾区捐款，展示央企大爱与担当。公司各单位党组织还定期通过党支部“三必访”、“结对子”帮扶等活动，为重困职工送去党组织的温暖。2017年11月，神朔运输处党委组织全体员工为身患重病的职工王炎自发捐款;2018年11月14日，山东运输处党支部组织全体员工自发为招远北站助理值班员杨海山捐款。
（3）创新载体。一是融合。通过自办企业网站、《运赢》杂志、送文化下乡、进班组等特色活动，将中国铁建新文化与国能集团的企业文化及中国传统文化有机融合，让员工知荣明耻、修身养德、砥砺情操，2019年公司荣获中华全国总工会“职工书屋”称号，并获得全国总工会给予的价值3.3万元的图书支持。二是实用。公司朔黄运输处为每台机车和每位乘务员建立了扫码电子档案及“职工之家”在线娱乐平台，寓教于乐，寓乐于学。三是适时。开展了“品质运营路，翰墨书香情”庆祝建国70周年书画摄影大赛等系列活动等，共征集到征文、书画等各类作品112篇（幅），对优胜个人进行了表彰奖励。 4.克服短视，走出认识误区
我们的误区在于一是把文化教条化。以为制订几则规范、喊几句口号就是文化。其实制度本身不是文化，只是文化运行的通道。如果某项制度不能为企业文化提供畅通运行的通道，也是该制度僵化过期之时，故文化和制度的关系类似于水流和水管的关系。文化的动态是永恒的，而制度的作用却是短暂需要不断被刷新的。二是把文化表象化。搞“两张皮”，望文生義，以为企业文化是个别部门个别人的事情，与己无关。所谓“大音希声”、“大相无形”，企业文化虽然无形无色无味，但是她可大可小、能动充沛，坚定执着地倾注在企业管理的每个单元，印证在全体员工日常工作的每个瞬间。她可以是灵机一动的创新创效、也可以是按部就班的规范作业、更可以是率先士卒开疆拓土的能动自觉，关键是我们如何去发现、挖掘、传承、发展、壮大之。三是把文化小器化。文化建设讲究大格局、大境界、大作为，说白了就是提升团队整体格局，为企业团队“塑形铸魂”，是企业建设的“精神体操”。如果以小器量观之，则仅仅只是包装而已，“包装”在市场经济时代是必须的，但是大格局讲究表里如一、货真价实。如果是“金玉其外，败絮其中”，则越是包装就越是遮掩，有百害而无一利。
5.不忘初心，打造“百年运营”
探索深化轨道运营文化的终极目标，就是通过提信心，担使命，树形象，鼓士气，打造轨道运营行业的“百年老店”，在当前后疫情时期，轨道运营市场竞争必将更加激烈和残酷，唯有不忘初心，文化领航，一以贯之，才能凝聚起全体员工继往开来、砥砺奋进的强大内驱动力。
（1）政治上“过得硬”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，自觉承担起举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务，自觉把树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”作为建设企业文化建设工作政治方向和行动指引。
（2）传承铭记历史。铁道兵文化是我们的“根”和“魂”，是我们战胜一切艰难险阻的精神动力。作为铁五师的后代，我们要永远铭记铁道兵前辈们奋战南疆铁路临管运输，为企业铁路运输事业开疆拓土的不朽功勋;或通过组织一次公司党员“重走南疆线，重温铁兵情”主题实践活动，通过现场实地教学，对公司全体员工进行一次铁道兵传统文化教育，教育引导公司全体员工不忘初心，铭记历史，持续弘扬践行好“铁道兵精神”。
（3）打造文化新名片。一是精心策划。结合公司实际及发展需要，策划一次“安全运营45年”专题报道。对公司自1975年3月参加临管运输以来45年在市场开拓、安全管理、项目管控、党建工作、企业文化等各方面取得的成果通过省部级以上官方媒体进行有深度、有份量的综合性报道和分类专题报道，全方位、多视角展示企业安全运营45年的亮点和闪光点。二是同心协力。督促所属各单位完成项目宣传画册印制和项目宣传片的录制工作，对外集中展示本单位生产经营的最新成果，为属地经营、滚动经营提供可视化、多角度的业绩支撑和形象支撑，提高企业的知名度和美誉度。三是防患未然。加强对“网、报、微”等意识形态阵地的日常监管工作：突出一个“细”字。建立QQ群、微信圈的定期清理机制，严控负面言论扩散;突出一个“真”字。坚持服务基层，眼睛向下，带着真情去采访，带着真情去写稿，不说假话，不摆拍假镜头、假照片，坚持正面、客观的报道;恪守一个“诚”字。一旦发生舆情危机，真诚面对媒体，防止矛盾激化。
（4）深度整合班组文化。班组是企业文化建设的基础单元，唯有基础牢固扎实，才能为做大运输文化提供源源不竭的动力，将来企业才有可能腾飞。一是量身定制。对照业主、地方及“新中国铁建文化”，结合自身特点，持续深度整合有自身特色的车、机、工、电、辆等班组文化，从历史沿革到、人员更替、创新成果、获得荣誉等方面“全采集”，形成书面的资料或小册子。用“班组精神”激励人，用班组建设的成果鼓舞人。二是打造安全长廊。本着“因地制宜，不求奢华，提神醒目”的原则，将安全规章、行车指南等制作“二维码”及时上墙，背景图片就利用本单位乘务员作业的实地拍摄的照片，既让大家能够随时随地学习安全知识，也增强亲和力，营造和谐氛围。三是创新图强。推广朔黄运输处“机车智能工作室”经验，实现“劳模创新工作室”全覆盖。做到“七有”：有带头人、有活动场所、有活动制度、有年度、季度、月度例会和活动规划、有实物模拟展示、有活动专项资金、有阶段性创新成果。四是深植人文关怀。鼓励有条件的单位开辟“书画阅览室”、“心理咨询室”、“恳谈室”、“健身房”等休闲场所，让职工在繁忙的工作之余，放松身心，不想家。我们还要按照业主及集团公司的有关要求，定期组织书画摄影比赛、拍摄某一类题材的“微视频”，全方位展示职工的思想、工作、学习、生活状态，营造立体化工作新格局。