记上海市公关新星赵昕雅

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  只要看一下赵昕雅的履历,便会惊讶于这个小巧美丽的女孩子旺盛的精力:高中参加社区关爱老人活动,大学担任学校党委书记学生助理,联络街道开展“全市青少年骨龄检测”,南汇区基层挂职锻炼……在2006年11月1日落幕的“青春世博”上海市第二届公关新星大赛中,她一举夺得了亚军。如果就此以为她的气质咄咄逼人那就错了。健谈而谦和,坚韧却温润,是赵昕雅在举手投足间给人留下的深刻印象。
  
  我是上师大的一件产品
  
   在Google搜索一番,几乎接受所有的采访里,“我是上师大的一件产品”都是赵昕雅的口头禅。她太为自己是上海师范大学女子学院的一员感到骄傲了。
   其实高考的志愿表上,上师大并不是她的第一志愿。但这个骨子里乐观倔强的女孩觉得既然进了师大,就要融入这里的人文环境,汲取这里的精髓。
   刚刚过去的“公关新星”大赛中,名校的校园明星云集,无论是20进10,10进5,还是5进3,昕雅总是用师大来激励自己,每前进一轮,她的信心就越高涨,好像自己代表着学校又前进了一步。“我觉得自己有责任,如果我是上师大的一件产品,那么我就要以很高的质量,去打响上师大的品牌。”
   我们能从大学学到什么?出自女子学院的赵昕雅说翁敏华院长用自己的实际形象和才华向学生们展现了一名理想女性——有学识,有教养,礼仪、形象、家政、女红皆学问。翁院长时常提醒大家:“每个女孩子在人生的每个时段都要确立好生活的重心,要有规划有投入,机会是无处不在的。”昕雅对这席话有自己的一番理解,她觉得大学生活很短暂宝贵,吸收和积累是第一要紧的,所以拼命学,努力用,至于好多人为之奔忙的part-time job她就不会去做,贪图眼前的微利,只能收获含金量低的工作。
   女子学院是学校的新兴院系,为同学们提供了丰富多彩的课程,教授们提倡大家将不同的专业知识结合起来运用到实践中。昕雅作为一名中文专业的女生,同时还兼修了公共关系课程,觉得两组思路的互动特别能激发灵感。“我的研究方向是比较文学,要对不同民族、语言的文学进行比较,做课题时就讲求信息符号转换,这其实对我的公关实践也有帮助。记得去年大赛最后3进2的时候,评委们对选手中英文轮番轰炸,我就记住要抓关键词,只要记住这些关键词,剩下的全靠自己的知识和理解来阐释。”
  
  把握交际主动是实践出真知
  
   过去昕雅看电视里的访谈节目,总是冲着明星去,现在可不这样了。像《鲁豫有约》、《可凡倾听》,她都带着学习和研究的眼光去关注主持人的提问方式和应急补救。公关大赛为她赢得了去世博局当志愿者的机会,跟随周汉民副局长任特别秘书。这次宝贵经历让她认识到了学者型的官员不是官僚,有幽默和非常人性化的一面,也让她在自己的公关研究中悄悄记上了一笔。“一位日本代表到来的时候,周副局长特地带去了爱知世博会的领带,让对方大受感动,我终于知道公关是一种深层次的交际,不是表面的交往。”
   我们都说公关是门很深的学问,昕雅则认为先不必考虑那么多,积极实践才能出真知。
   回想起来,小时候她也是胆小而害羞的姑娘。爸爸单位的新年联欢会上,叔叔阿姨都希望这个漂亮的小朋友到台上表演节目。她战战兢兢地上台唱了歌,忽然觉得真没什么大不了,把自己的本领表现出来就好了,是金子一定要发光。抱着这样的心理,她的处女秀就迈出了成熟稳健的一步。那是第一次给一个品牌主持商业活动,她作为司仪一登台话筒发出的啸叫就划破夜空。昕雅非常尴尬,嘉宾席上也引起一阵骚动。待技术处理后,她镇定了一下,说:“看来这绝对是个气氛热烈的夜晚,连话筒都不由自主想说两句。”在嘉宾们的会心微笑中,轻松化解了尴尬,她的主持正式开始了。
   正是无数的实践经验使这个女孩变得老到,她透露了在公众场面中快速应答的小窍门:有一次比赛中,她被要求用英语即兴阐述品牌管理理念。昕雅脱口而出要用周杰伦代言妙脆角,一共有三点理由。事实上,当时明星和产品都是她的第一反应,相互之间并没有必然的联系。但在考验反应的时刻,切忌支支吾吾,而是要用自己的速度先震住评委,然后再慢慢想理由。
   现在她已能从心理层面去攻克公关中的难关了。“口才好是很表面的,公关肯定不是单纯技巧性的东西,关键是你要真诚,然后通过实践改善表达真诚的方式。”得到了诸多公关殊荣后,学校公关协会的学妹们要她传授一些比赛经验,她总是毫无保留。这一点昕雅有自己独到的见解,“知识的球应该越滚越大才好,我希望学妹们都能赶上我,良性循环才是好的竞争机制。”当然自己的失败和挫折,她也会一一传授,“成功的次数不是与成功基数成正比,而是和失败基数成正比的。”
  
  从小处做起,保持自我平衡
  
   现在走进上师大,提起赵昕雅的名字恐怕无人不晓了。但她却说,自己大一大二的时候做人并不成功,每做一件事都是赞成的人少议论的人多。后来反思了一下,觉得自己凡事冲在前面并不是恶意,只是没有掌握好度。
   于是在适当的时候,她也会示弱,“勇做第二”,让别的同学知道自己也有比赵昕雅强的地方。像女红课上手工成绩差,被同学说傻,她便不再发倔一定要做好它了,谁让傻也能赢得朋友呢?同时她也学会了尊重他人,放宽心胸听取他人的意见,“你想听的话未必会出自你期待的人口中”,良药苦口,有时恶意也可以转化为善意的。在和同学的日常交往中做一个沉静的人,哪怕是他们倾吐苦恼的“垃圾桶”,那些天马行空的聊天中往往包含了最大的真心。自己的人生不是紧张得什么都放不下,而是要抓大放小,在不触及原则的地方随大流,真正违背意志了可以说“No”。家人和朋友的认可在她的心中要比一两个荣誉的意义大得多。
   昕雅一直不同意将女子学院蒙上一层神秘的面纱,或者认为全部女生的学院人与人的相处会特别艰难。高中的时候她作为志愿者去照顾过一位老人,本该是被照顾的对象,却显然更有本领,老人教会了昕雅雕水仙花。这使昕雅领悟到,人都有情感的诉求,不能刻意树立隔阂。女子学院也是这样,不是刻意将女性从社会中独立出来,而是去塑造有团队精神,有竞争力,会生活的女性的。“不做斤斤计较的女生,所有的人都爱跟你交往的。”
   公关实践的成功并没有使赵昕雅产生优越感,日趋成熟的她现在知道比赛并不能改变一个人基本的人生轨迹。她坦言,因为学生的身份,自己一直在学校,离社会还很远,希望今后自己从事的工作不要离专业太远,毕竟学以致用才是这位研一的女生梦寐以求的事。当然人生是难以预料的,“我希望自己的人生能像一场探戈那样精彩,生活是音乐,学习是舞伴,灵感在这场舞蹈中不断涌现。你知道,灵感只要与我这个行动派一结合,就能结果啦。”
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