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读《物业管理的本质》,我首先感受到的是作者对物业管理那份炽热真挚的情感。从《摄政公园的玫瑰》、《企业的精神》、《态度决定一切——从米卢的用人之道谈起》中,我感受到了作者对付出劳动与心血的物业管理人发自内心的尊重与期望;从《孑然一身反垄断缁铢必较为哪般》、《侵权抑或违约：物业管理治安归责的误区》中,我感受到作者自尊自强的品格和对物业管理行业面临的不公平市场环境、不公正的司法判决的愤怒、抗争。