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目的:评价妇产科开展人性化护理服务的效果。方法:2008年9月我院建立优质护理服务试点科,规范护理服务模式。结果:护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满意度从2008年的80.2%提高到2009年的97.92%。结论:开展优质护理服务成效显著。
妇产科开展优质护理服务的方法与成效
【摘 要】
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目的:评价妇产科开展人性化护理服务的效果。方法:2008年9月我院建立优质护理服务试点科,规范护理服务模式。结果:护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满
【机 构】
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成都医学院第一附属医院妇产科
【出 处】
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中国民康医学
【发表日期】
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2010年16期
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