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医学上许多疾病的治疗和恢复需要一个漫长的过程,随着患者平均住院日的缩短,大多数患者的康复是在院外进行的,这意味着患者及其家庭的自我调理、病情观察及健康保健等方面的需求增加[1].护理电话随访就是在护士和患者及家庭成员间建立有目的的互动,有针对性、科学性地为患者提供健康保健服务.我院开展出院患者护理电话随访服务已有3年,为了进一步了解随访服务的开展效果,笔者进行了有关调查,现报道如下。