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早上7点,汶川县银杏乡桃关村村民张大爷就拿着准备好的材料出门到乡政府办理新农保,由于自家没有交通工具,张大爷只能边走路边拦过路车,紧赶慢赶到达乡政府办公楼前,已经快10点了。得知负责办理新农保的小曾生病请假了,张大爷以为要白跑一趟,正一脸失望准备回家时,没想到创建办的小董热心地接过他的材料,熟练地进行了审核和登记。当知道三天后就能拿到新农保证时,张大爷高兴地说:“实在是太好了!上回来就是小曾不在,这次又不在,我还以为又要拖很久才能办到新农保,还好小董也会办,免得我来回跑。”