笔者以2011—2016年沪深两市A股上市公司为样本,以缺陷观衡量内控质量,通过检验应收账款内部控制缺陷对应收账款管理的影响研究了内部控制质量对企业运营目标的效应。研究了应收账款内控缺陷对运营效率和效果的直接影响和对综合运营绩效的影响,并细化讨论账户层缺陷与公司层缺陷对运营目标直接影响与综合影响的不同效应。检验结果发现,存在应收账款相关内部控制缺陷的公司,其应收账款周转率显著差于行业平均水平,当年增加的坏账准备大于无应收账款缺陷的公司;存在任何类型内控缺陷的公司,其总资产收益率与净资产回报率均低于行业平均水平;公司层应收账款缺陷对直接运营效率和效果具有显著负效应,但账户层缺陷不存在这种关系;公司层任何类型内控缺陷相对于账户层缺陷对公司整体运营目标产生的负向影响更大。在控制了自选择偏差后,前述结论成立。扩展研究发现,应收账款流动资产占比、公司复杂性、公司年限和审计师等因素显著影响应收账款内控缺陷。本研究为内部控制质量对运营目标的影响提供了新的证据,丰富了内控经济后果研究,账户层与公司层缺陷的研究有助于企业寻找改善内控的重点及完善自我披露,对应收账款内控缺陷影响因素的研究为防控特定类型内控缺陷提供了思路。