“协和定制”一站式自助服务系统的构建与应用

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为缓解患者就诊“三长一短”现状,提高医院高峰时期人流承载能力,北京协和医院经过全面评估和调研,对原有自助机的问题进行认真研究和分析,以医院为主导,与公司合作推出了独具协和特色的自助服务系统,使得新型自助机功能更加全面,人机交互更加顺畅,外形更加美观合理,改善了患者就医体验,提高了医院服务质量。 In order to alleviate the current situation of patient visits and improve the carrying capacity of pedestrians during the peak period of the hospital, Peking Union Medical College Hospital conducted a thorough assessment and research on the problems of the existing self-service machines, led by the hospital, The company has launched a unique and self-service system, which makes the functions of the new self-service machine more comprehensive, man-machine interaction smoother, the appearance more beautiful and reasonable, improves the patient’s medical experience, and improves the service quality of the hospital.
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