【摘 要】
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目的研究探讨护理层级管理在提高临床护理服务质量中的应用效果。方法选取于该院工作的120名临床护理人员,随机分为观察组与对照组,对照组予以传统的常规护理管理,观察组应用
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目的研究探讨护理层级管理在提高临床护理服务质量中的应用效果。方法选取于该院工作的120名临床护理人员,随机分为观察组与对照组,对照组予以传统的常规护理管理,观察组应用护理层级管理,观察与比较两组护理人员在开始实行护理层级管理前后的临床护理服务质量评分及临床护理服务满意度等情况。结果与对照组比较,观察组临床护理人员的护理文书质量、基础护理能力、特殊护理能力、技术操作能力、护理安全度等指标评分上明显优于对照组,其差异有统计学意义（P〈0.05）;观察组临床护理人员的护理服务满意度亦明显高于对照组,其差异有统计
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