星巴克是全球最大的咖啡连锁店，如果你了解星巴克的历史，你就会发现星巴克成立于上个世纪七十年代初，现在星巴克在全球范围内已经有近12000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、亚洲及太平洋区。在不到五十年的时间里，能有这样大的成就，可以说在世界知名企业里也是罕见的。
　　在这么短的时间里成功崛起，星巴克有什么秘诀呢?其实如果你注意就会发现一个细节问题，在一些服务行业企业都是尽可能地招聘一些美女，以此来招揽生意，可是在星巴克你很少发现美女，在星巴克的工作人员大部分都是相貌平平，甚至身高也不统一。
　　不刻意地用美女，并不是星巴克对员工不重视，相反星巴克是世界上所有企业里公开提出员工第一，顾客第二的公司之一。因为星巴克认为只有员工发自内心地喜爱星巴克，在内心里和星巴克融在一起，才会真正把星巴克的工作视为自己的事业，自然顾客在星巴克也就会得到最好的服务了。
　　星巴克不但在公司的经营方针里把员工摆在第一位，而且星巴克的福利、薪资待遇也是相当具有吸引力的。在星巴克的所有员工包括工作一年以上的兼职都能拥有星巴克的股票期权，而这在其他公司是只有高层管理者才拥有的特权。
　　同时星巴克还有“自选式”的福利，员工可根据自身需求和家庭状况自由搭配薪酬结构，有旅游、交通、子女教育、进修、出国交流等福利和补贴，可以按照员工的不同状况给予补助。而星巴克“自选式”的福利，在别的企业是没有的，是星巴克独创的。
　　把员工放在第一位，而不是把员工的容貌放在第一位，也许这才是星巴克为什么能够在短短的时间里崛起的最终原因。
　　责编　昕莉
　　狂风吹不动母亲的爱文
　　孙君飞
　　认识一个患自闭症的孩子，常常让我情不自禁地难过。
　　有一次，这个孩子拉着一个女人的手，电梯上、货架后面、收银台……他满世界找妈妈，急得满头大汗，像一个小火车头吃力地牵拉着载满焦虑、恐慌和伤心的大车厢。
　　——没有人知道，他手里拉着的那个女人正是他的妈妈。
　　他的妈妈毫不抱怨，就像是自己真的丢了，心甘情愿做一个善良友好、热情无私的陌生人，来帮助“小蝌蚪”一个地方接一个地方地寻找妈妈，直到孩子再一次将自己认出来
　　听到这样一个细节，我唏嘘不已，且也悲伤无言。
　　但这位妈妈在讲这个细节时，脸上却温柔含笑，眼睛里的那种幸福将她的目光擦拭得清澈晶亮。她是在讲述自己的孩子，也仿佛在引述他人的故事、生活中的幸福小片段。
　　她的生活难道不是煎熬吗?为何现在显得那么轻盈温暖、亮丽清新?
　　她后来跟我讲：我活着，原本就是一个空桶，大风是曾经吹得动它的，在坎坷的地上滚动，那种痛，就是撞击骨骼的痛……后来，我接纳了孩子，不再抱怨命运，而是天天捡拾生活中幸福的小石头，丢到自己的空桶里面，洗净泪水，转化为喜悦。慢慢地，空桶不再空，它变得饱满从容、柔韧、慈悲，是有内在重量的桶，任凭再大的狂风也吹不动它了。
　　她的这个回答让我感动，更让我恍然大悟，犹如在暗室里猛然看到披一身光芒的大树，犹如在窗外蓦然看到自己丢失已久的翅膀。
　　责编　宿淇