【摘 要】
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目的探讨在产科开展优质护理服务的同时,改变排班模式的效果.方法在产科实行优质护理服务,规范护理服务模式,改变排班模式,比较实施前后的产妇、医生及护士的满意度.结果实施
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目的探讨在产科开展优质护理服务的同时,改变排班模式的效果.方法在产科实行优质护理服务,规范护理服务模式,改变排班模式,比较实施前后的产妇、医生及护士的满意度.结果实施优质护理后,护理服务形象、服务态度、服务质量明显改善,护理服务综合满意度提高13.7%.结论开展优质护理服务,同时排班模式改变,有利于减少交接班次数,最大限度地利用现有的人力资源,同时使产科护理质量成效显著.
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