Vista中考微软闹革命

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  尽管在5个月时间里售出6000万份授权许可,足以让Vista颜面生辉。但尴尬的是,一些人从未因此而停止对Vista的质疑。而8月1日,微软史上最为生猛的一次降价,则表明它竭尽所能为Vista开辟康庄大道的决心。
  Vista发布,曾把业界的胃口高高吊起。但现在看来,Vista的推广需要“落地生根”。
  8月1日,微软在中国市场上掀起了其史上最为“生猛”的一次降价风暴。
  微软宣布,从即日起,对中国市场上家庭用零售包装简体中文版Windows Vista产品降价。家庭普通版从1521元跳水至499元,家庭高级版从1802元调整到899元。此外,微软对Vista中文商用版和中文旗舰版价格也进行了不同幅度的调整。
  微软(中国)Windows客户端产品总监韦青坦承,这是一次针对中国市场的本土化行为,降价没有定期。“在过去,微软主要是针对新装电脑用户推Vista;而这次,我们希望满足那些已具备从XP升级到Vista条件的用户的需求。”
  之前的7月底,微软在奥兰多举行了超过万人的年会。在狂欢中,微软公司首席营运官Kevin Turner宣称,他为微软在5个月内售出6000万份授权许可证感到“相当满意”。微软首席财务官Chris Liddell更是放言:“在未来的12~18个月内,Vista的普及率还将稳步提升。”
  业内一位分析人士认为,Vista此番降价可以看出,微软正竭尽所能为Vista在中国市场开辟康庄大道。“微软在和OEM厂商联手暑促过程中,肯定也感受了市场上的某些反应。”该分析人士还认为,微软这么做也是顺应中国市场的需求而做出的调整。
  降价能否成为兴奋剂?
  面对记者的再三追问,韦青反复强调:“微软所重视的是市场上的反应,降价绝不是目的。”
  据记者了解,在此次大幅度降价后,微软多款Vista的彩盒包装版甚至比已在中国销售多年的XP的建议零售价还要便宜。不过,目前彩盒包装版的XP已经退出了个人零售市场。
  “Vista的确是款好产品,但实在是太贵了,早就应该降价了。”业内人士周先生得知此消息后表示,“如果微软不这么做,很可能给不法盗版商以可乘之机。Vista树大招风,它一问世就是一块大肥肉。”
  据记者暗中调查了解,市场上确实存在盗版Vista,而且也分级别:一种是所谓的“一次翻刻版”,是直接从正版Vista上第一遍翻刻的,可以激活,盘的质量也好,与正版Vista没有差别,售价为125元;另一种是普通的盗版盘,被翻刻了无数次,盘的质量不保证,可能用几次就读不出来了,不过很便宜,按版本不同一般价格为10~20元。
  而中关村的一位正规商家告诉记者,几个月前,微软Vista旗舰版的市场标价在4000元左右,商家折上折优惠后,也要2400多元。“以这个价格,加点钱,都可以买台配置低点的PC或自己组装一台PC了。”他表示,从用户的角度出发,以这个价格买一套Vista,的确是太贵了。
  “Vista降到几百元钱的价格,应该能吸引更多装机的个人用户。”这位商家说,“现在,我也开始向一些用户推荐,毕竟Vista系统中有很多独特的功能,比如其中的父母控制功能,对热衷于游戏的小孩有很好的抑制作用。而且,正版Vista可以得到上级渠道商和微软很好的服务支持,免去了一些不必要的麻烦。”
  也有一商家认为,完全寄希望于彩盒包装版的大幅降价来拉动市场是不太现实的。“微软还应该想办法帮助使用Vista的人,更好地体验Vista所带来的各种创新性功能,并加快解决企业用户中存在的种种应用难题。”
  不久前记者在走访中关村卖场时感受到,尽管正值暑促期间,但正版Vista销售并不火热。那么,此番大幅降价,能否为微软大力推广的Vista普及运动注入“兴奋剂”?
  微软受“盛名之累”
  尽管微软上下都对以OEM为重心的第一阶段的推广业绩非常满意,但成绩单的背后,却总是有“口水”纠缠。
  微软最重要的合作伙伴Acer公司总裁 Gianfranco Lanci曾公开向媒体表示,Windows Vista操作系统令整个业界感到失望。他批评说:“从来没有一款新操作系统对PC和笔记本电脑的推动作用如此之小。”不过,在微软中国于近日举办的Vista上市半年的记者交流会上,Acer却声称,Vista已成暑促主流。
  “大家对Vista的期望值太高,所以会失望。” 一位PC渠道商告诉记者。在年初Vista全面推向市场之际,Acer曾放出豪言壮语,其 PC销量将会出现50%以上的增长,其中很大一部分是基于Vista的拉动效应。然而,根据IDC最新发布的第二季度PC市场统计报告显示,今年第二季度全球PC出货量增长12.5%,Acer自己的出货量更是增长了35.7%。尽管增长势头不错,但距Acer原定目标仍有一定差距。Acer销售没达预期,是Vista之过,还是Acer自身的原因?
  在今年1月30日Vista的发布酒会上,记者曾经挨个追问了几位OEM厂商,他们都很兴奋,尤其是国内的几家PC厂商,纷纷表示要抓住Vista所带来的机会,振奋因竞争白热化而显得有些疲软的PC市场。当时记者的感受是,把一款操作系统视为PC产业的惟一兴奋剂,实在是一种怪象。
  毫无疑问,同以往的操作系统相比,Vista是革命性的操作系统。与Windows XP相比,功能、性能都要强大许多,市场前景非常好。但为何没有出现一些OEM厂商所期待的销售狂潮呢?
  有一种观点认为,Vista现在所面临的境遇,与它的发布时机有很大关系。
  一般PC的寿命是4年左右,Vista之前的Windows 2000是2000年进入中国的,而Windows XP则是在2001年正式发售,距现在6~7年时间。也就是说,在Windows 2000和XP上市后不久购买电脑的人,绝大部分已经在最近一两年中更换过一次电脑。特别是在去年,双核概念大热时,采购新机的人相当多。那么,按这个周期计算的话,Vista上市的时机颇有些尴尬——很多用户的电脑正处在生命周期的中间时段,要让这类用户为了一个新版操作系统换机,似乎不现实。
  另外,大、中城市的PC市场越来越趋于饱和,PC厂商的新市场正在向中、小城市和中、小型企业转移,向中低端电脑靠拢。IDC也预测,2008年的PC市场将继续依靠中小型企业的需求而走强。而在最开始时,由于Vista在企业应用上没有做好充分的准备,一些PC厂商主要将其定位在家庭和中、小型企业的高端用户上,所以市场拉动不如预想那样强烈。
  不过,从7月份暑促开始, Vista已经开始彰显其主流地位。从惠普、联想到方正、同方,主推机型几乎都是“Vista 双核”。而商家也表示,北京大多数的家庭购买者都会选择“Vista 双核”的机子。毕竟现在电脑便宜了,谁也不希望自己的配置落后。
  “兼容性问题”是误解?
  “上市半年后,Vista已经不再存在兼容性的问题了。”在微软最近的几次和Vista相关的发布会上,微软上下都异口同声地表示。微软的OEM合作伙伴联想更是拿出一组有力的数据来证明这一点。
  联想大中华区总裁陈绍鹏介绍,在Vista推出的第一个月,联想呼叫中心共收到了1600个关于Vista的服务需求电话,其中关于兼容性的就占到了13%;而到3月份,虽然关于Vista的电话上升到2400个,但兼容性问题已经小于5%,说明Vista的兼容性已经大大提高。
  据微软相关人士介绍,早在2005年甚至更早的时候,微软就开始主动与OEM和一些主流的应用软件提供商联系,共同测试Vista,并开发能够在Vista下运行的新版本应用软件。因此,在Vista上市时,已经能够支持150万种设备和应用了。
  而在Vista上市之后,微软又设立了OEM反馈机制,用户在使用中遇到的各种问题都可以反馈给微软,微软则有一个专门的团队来负责解决这些问题。“现在我们支持的设备和应用已经达到了210万种,如果不是非常特别的应用,不会不兼容。”
  记者采访的一位Vista渠道商也表示:“客观地说,Vista现在真的很好用,几个月来我几乎没有受到过攻击;Vista有些功能也很人性化、很方便;至于兼容性,问题并不是很大。”在他看来,普通用户经常使用的软件就那么几个,而且绝大多数人的使用是有共性的,比如大家都用QQ、杀毒软件、多媒体播放器等,这些软件的兼容性问题很早就被解决掉了。
  但一个比较奇怪的现象却是,在互联网上,兼容性依然是Vista备受质疑的地方。为此,记者特意去中关村的卖场了解真实情况。“这半年中,确实有人买了预装Vista的新机器后,换回XP系统的。” 卖场的一位PC渠道商告诉记者,“也有很多新装用户会详细地询问Vista的兼容性。”
  不过,他承认,微软在解决兼容性问题上的速度是很快的。他的经验是,有可能这个星期不兼容,下个星期就兼容了。而微软的相关人士也表示,如果购买的是正版Vista机子,用户可以得到相关的服务支持。
  此外,跑Vista速度慢也是一些人抱怨的原因。这主要表现在非新装机用户上。“通常Vista对机器硬件配置有要求,一些用户只是把内存升级了事,不慢才怪呢。”这位PC渠道商说。
  记者在调查中还发现一个有意思的现象,普通用户中,绝大多数已经使用Vista的人对Vista都比较满意,而Vista的批评声主要来自那些尚未真正使用过Vista的人,他们对于Vista的认识,还停留在Vista上市不久的时候。
  还有一部分对Vista的抱怨来自企业级用户。某大型国有企业的IT部门负责人告诉记者,他们的全部PC都是由总部统一采购的,然后分发至全国各个分公司。今年新采购的全部是预装Vista的电脑,但由于企业内部的ERP系统、财务系统等与Vista无法兼容,不得不全部卸载,改用XP系统。
  对此,微软相关人士表示,Vista的推广首先是从消费级产品开始的,随后再逐渐推广到企业级产品。“企业级的应用一般都比较复杂,往往是牵一发而动全身。特别是很多企业的信息系统都是特别针对自身业务开发的,企业级市场遇到的问题不像消费级市场那样可以统一解决,因此企业在应用Vista时也就比较谨慎。而微软对于Vista在企业级市场的推广也要相对滞后一些。”
  
  链接:OEM厂商力挺Vista
  
  清华同方李健航:同方是最早与微软就Windows Vista展开合作的PC厂家之一。早在Vista发布之前,同方就参与了微软的Vista Capable计划,当时同方的大部分台式机都可以流畅地支持Vista,用户选择同方预装了MCE的机型,就可以免费升级到Vista家庭高级版。
  Vista成功面世后,同方电脑产品就逐步开始预装。特别是今年暑促以来,同方主流产品线全部预装了Vista,不同的产品线预装不同的版本,满足用户对于Vista的应用需要。
  我们都知道,任何新产品上市都要有一个过程才能逐渐被认可、被接受。比起XP,Vista在很多方面都有一些突破性的变革,这就更需要时间的检验。在兼容性问题上,微软采取了非常积极的态度,我们能看到微软在Vista兼容性问题上付出的巨大努力。
  经过了几个月的时间,我们可以看到Vista兼容性问题已经得到了解决,这一点可以在我们渠道的反应及客户的反馈中体现出来。
  惠普庄正松:微软是全球第一大软件和操作系统厂商,它的每一次操作系统升级,都能给整个行业带来巨大影响,甚至会左右下游的竞争格局。目前惠普几乎全部电脑都预装了微软Vista操作系统,或能够支持Vista系统运行。
  惠普与微软是全方位的合作伙伴关系。除了OEM外,我们更注重从软、硬件产品研发初期进行深入合作,如HP Touchsmart PC的推出。惠普在硬件设计时期就与微软通力合作,微软也专门为这款机器开发了单独的Vista版本。Vista简捷的应用、流畅的运行与惠普出色的外观、性能设计和触摸屏技术相结合,成为双方伙伴式深入合作的典型代表,集中体现了惠普与微软的全球战略合作地位。
  随着Vista推出后不断升级,更稳定、更易用、更安全的Vista有助于带给消费者更完美的用户体验。我相信,在微软和惠普的全力合作下,中国的消费者将会有越来越多的机会,感受到惠普与微软全球战略性合作的优势,分享两家巨头双赢合作的成果。
  方正祁东风: 早在2006年10月,方正科技便推出了两款可在2007年初免费升级的机型;今年年初,方正科技与国内十几家知名厂商一起,站在微软的身边,大力支持Windows Vista的发布。今年3月,方正与微软联合举办“方正科技 旗舰启航百城行”活动,在全国设立500家由方正和微软共同认证的“方正科技精品体验店”,率先在工薪阶层中普及Windows Vista机型。今年5月,方正科技家用PC全面启用Windows Vista操作系统,全面覆盖高、中、低产品线,对于普及正版Windows Vista,为中国消费者带来更尖端、更完美的应用体验起到了重要的推动作用。
  Windows Vista上市后取得了良好的市场反馈,目前销售许可数已接近4000万,成为有史以来销售最为迅速的操作系统,这一成绩背后也有来自方正科技的努力和支持。
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