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试论我国C2C电子商务网站服务中的用户体验
试论我国C2C电子商务网站服务中的用户体验
来源 :信阳农业高等专科学校学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:k5105320
【摘 要】
:
用户体验是电子商务创新的动力,决定用户的忠诚度,彰显电子商务发展的社会价值。C2C电子商务市场发展应秉承顾客至上的精神,以用户体验为重点,着力抓好以下几个方面:实现网络
【作 者】
:
梁擎
【机 构】
:
河南工业大学管理学院
【出 处】
:
信阳农业高等专科学校学报
【发表日期】
:
2012年01期
【关键词】
:
C2C
用户体验
淘宝网
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用户体验是电子商务创新的动力,决定用户的忠诚度,彰显电子商务发展的社会价值。C2C电子商务市场发展应秉承顾客至上的精神,以用户体验为重点,着力抓好以下几个方面:实现网络营销的互动化,提供舒适的用户环境;规范交易秩序,提高商品和卖家的信誉度;消除用户的消费顾虑,激发消费者的购物信心。
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