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就医疗设备售后过程中的备件归还流程混乱的问题进行剖析，运用现代物流思想中相关流程优化以及供应链等方面的知识，从整个售后服务流程出发提出医疗企业在售后备件管理工作上的改进建议，在满足顾客满意度的前提下使得公司的利润最大化。
医疗企业的备件管理
【摘 要】
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就医疗设备售后过程中的备件归还流程混乱的问题进行剖析，运用现代物流思想中相关流程优化以及供应链等方面的知识，从整个售后服务流程出发提出医疗企业在售后备件管理工作上的
【机 构】
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北京交通大学经济管理学院
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2011年3期
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