【摘 要】
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办公自动化(OA)或办公信息系统(OIS)是现代信息社会的重要标志,它涉及系统工程学、行为科学、管理学、人机工程学、社会学等基本理论,以及计算机、通信、自动化等支持技术,属
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办公自动化(OA)或办公信息系统(OIS)是现代信息社会的重要标志,它涉及系统工程学、行为科学、管理学、人机工程学、社会学等基本理论,以及计算机、通信、自动化等支持技术,属于复杂的大系统科学与工程。它可以定义为利用先进的科学技术,不断使人的一部分办公活动物化于人以外的各种设备中,并由这些设备与办公室人员构成服务于某种目标的人机信息处理系统。一般来说,一个较完整的办公自动化系统,应当包括信息采集、信息加工、信息传输、信息保存四个环节。办公自动
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