【摘 要】
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目的探讨6S管理在医院医护工作中的应用。方法选择我病区2017年9月实施6S管理后收治的50例住院患者,同时选择实施6S管理前的50例住院患者进行研究。分析实施前后患者的护理满
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目的探讨6S管理在医院医护工作中的应用。方法选择我病区2017年9月实施6S管理后收治的50例住院患者,同时选择实施6S管理前的50例住院患者进行研究。分析实施前后患者的护理满意度与护理差错事件。结果实施前与实施后患者的满意率分别为84.0%、96.0%,实施前与实施后比较,差异有统计学意义(x~2=3.84,P<0.05);实施前与实施后护理差错发生率分别为10.0%、2.0%,实施前后比较,差异有统计学意义(x~2=4.01,P<0.05)。结论在我院实施6S管理后可改善患者的满意度,降低护理差错的发生,提高服务质量。
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