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为了解决护士缺陷、护理工作量大的矛盾。护理部将全院护士根据工作年限和个体素质分为临床通科护士和专科护士,并进行相应的培训,再根据病区工作量动态调配通科护士。使病区护理工作有条不紊,达到了合理配置人员和充分利用资源的目的。保证了护理工作质量和效率的同步提高,使病人满意度由88.0%升到95.0%。