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[摘 要]随着我国经济的不断发展，电力企业也取得了一定的发展，供电企业的营销工作是企业的重点工作之一，营销质量的好坏直接关系到企业的经济效益，为了提高营销质量应该建设营配调贯通平台。本文对营配调贯通进行了阐述，分析了供电企业开展营配调贯通工作存在的问题，并提出了供电企业开展营配调贯通平台建设的作用。
[关键词]营配调贯通；供电企业；营销；作用
中图分类号：C61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）02-0374-01
1营配调贯通
1.1营配调贯通概述
营配调贯通主要指的是营销系统和生产系统相关基础数据资料方面的贯通，使得各数据资料的连贯性以及统一性得到有效保障，可以实现多方面的业务功能，比如营配数据业务集成、对客户的抢修、精确的停电通知等。营配调贯通能够提高故障的抢修速度，增强营销以及配网管理等相关工作的工作效率，从而使供电企业的营销和配网管理实现智能化。营配调贯通是营销系统中客户信息和生产GIS系统之间的融合，并将其集成在地图上，另外，在停电抢修过程中，可以对该线路所属电力客户进行短信群发通知，使电力用户及时做好停电的准备工作。还能方便工作人员及时调取数据，为营销管理工作人员在之后的管理工作中的决策提供依据和保障。
1.2营配调贯通的具体流程
供电企业要想实现营配业务的高效运转，增强配电网的抢修效率，就应该确定工作的核心指导思路，加强配电网数据的实用性改造以及其他各项工作的整合，在营配数据整理的过程中录入新增数据，并且做好数据的整理归档工作，确保数据的统一性，从而提高营配数据的质量和水平，增强供电企业服务效率。供电企业营配调贯通实施的流程主要经过稳扎稳打、上下联动、保质保量达到营配业务实施的目的。其中稳扎稳打则是提升台区数据采集器的覆盖率，对线损异常台区重点整治。上下联动就是通过企业领导和企业成员成立营配调贯通联动小组，加强营配调贯通工作的统一领导和安排，实行明确的分工合作，从而确保营配调贯通工作的顺利开展。
2供电企业开展营配调贯通工作中存在的问题
2.1基础数据采录任务仍然艰巨
目前，营配调贯通基础数据采集工作量大，全网需要完成地理信息、电表资源信息、服务信息的普查、采录和治理工作。特别是在县域和农网范围，数据量大、分布面广，低压线路基础台账不完备，完成营配调数据的挂接关联，跨专业现场协同工作任务重，资金投入需求也存在缺口，短期内全面完成信息采录与治理任务十分艰巨。对此，各单位根据自身实际，按照进度服从质量的原则，采用合理编制工作计划，研究采用数据采录新技术手段等方式进行落实，力争按公司统一工作计划，全面实现公司经营范围内营配调基础数据的全采录、全应用、全治理。
2.2企业缺乏统一的数据管理标准
供电企业的生产部门和营销部门都有各自的信息系统，并且两者之间是相互独立的，通过信息系统加强对企业供用电设备的全面管理，但是不同部门有着不同的管理侧重点。其中，营销部门的营销信息系统信息主要通过营销专业为企业不同业务提供数据支撑，常见的数据包括客户信息、表码计量以及抄表费用数据等。生产信息系统也为企业提供了大量的数据支撑。生产部门提供的数据主要包括：设备检修数据、电力施工现场的安全状况、大修业务数据等。由于不同部门间的分工和管理标准不一致，导致营配调贯通数据难以实现一致性。
3营配调贯通工作在营销实际中的作用
3.1实现了营销和运检以及调度三方面的协同
营配调贯通的管理理念，有利于供电企业内部各部门间实现协调合作，有利于完善现有的工作机制。营配调贯通使供电企业实现了营销、运检和调度三方面的协调，首先，营配调贯通系统与相关业务间的协同。供电企业通过营配调贯通平台，制定出了內部技术改造及各项信息的集成方案，实现了数据的互动与共享；其次，建立准确的“变电站—线路—配变—计量箱—用户”的对应关系，不仅建立了营配一体化的数据模型，还实现了信息数据的采录工作，形成一套完善的治理标准，为供电企业营配调贯通平台的建设提供了必要的条件；最后，有效提升供电企业的服务质量和运营实力，通过完善供电企业的业务流程，能明确电力营销相关部门的职责，有利于完善制度指标，建立完善的考核制度，实现了业务之间的互通。
3.2推动营销管理向着智能化的方向发展
以往供电企业在进行线损管理时主要选择的是SG186营销系统来进行计算，然后结合手工统计的方式综合考虑分析，受到人为因素的影响，导致线损结果的真实性不能得到有效保证。另外，受到电能生产以及营销自身因素的影响，在业务系统以及业务管理方面缺乏独立性，导致业务流程在跨部门以及专业方面的流转无法实现信息的有效传递。尤其是在用户台区调整、线路倒换等方面，很难实现在营销和生产双管理中的变更和调整，在很大程度上降低了线损管理的准确性，很难为企业在线损管理中提供准确的信息支撑。借助营配调贯通平台，能够更好地完成对分电压、分单位、分台区、分线路等方面线损的实时计算，使得线损信息的准确性得到有效保证。
3.3实现客户服务的可视化管理
在营配调贯通平台，工作人员只需要将客户名称输入到系统中，就可以清楚地了解客户的供电线路、配电站区以及变电站供电等多方面情况，另外还可以借助GIS系统对该用户的位置进行快速定位。将营配资源搜索定位、营配资源概况等方面资料情况进行综合展示。
3.4营销业务更具有实用性
供电企业客户在申请业扩报装过程中，工作人员只需要在平台输入用户地址，营配调贯通平台就可以实现对附近电源点的自动检索，同时可以分析变压器以及线路的供电能力，在符合相关要求的前提下系统能够自动生成相关的供电方案，方便客户进行选择，很大程度上降低了业扩环节的业务量，使报装效率得到显著的提高。
3.5营配信息更加透明化
供电企业的营配调贯通平台上，需要建立一个开放容量功能模块，用于查询配变及线路等的开放容量信息。在供电企业的客户提出包装申请时，工作人员通过客户姓名等关键词就可以快速的定位到客户的其他关键信息，及时显示出客户所在区域的供电线路及变电站等信息，并向客户展示，供客户选择。大大提升了供电企业工作人员的工作效率，为营销工作提供了便利，并且减少了服务的时间。
结束语
综上所述，供电企业的营配调贯通工作对于企业的营销具有重要的意义，不仅能够提高营销的效率和质量，而且还能够缩短营销服务的时间，通过建立营配调贯通平台能够得到更加准确的数据和信息，使得营销业务更具有实用性，而且实现了客户服务的可视化管理，推动了供电企业营销的发展。
参考文献：
[1]刘芸.浅谈营配贯通平台建设对电力企业的作用[J].科技风，2017（21）：167.
[2]陈志吉.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极作用[J].科技创新导报，2017，14（19）：198+200.
[3]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业营配贯通中难点问题及对策探讨[J].中国高新技术企业，2017（01）：170-171.
[4]肖晓鹏.大型供电企业营配贯通管理方式分析[D].华北电力大学（北京），2016.
[关键词]营配调贯通；供电企业；营销；作用
中图分类号：C61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）02-0374-01
1营配调贯通
1.1营配调贯通概述
营配调贯通主要指的是营销系统和生产系统相关基础数据资料方面的贯通，使得各数据资料的连贯性以及统一性得到有效保障，可以实现多方面的业务功能，比如营配数据业务集成、对客户的抢修、精确的停电通知等。营配调贯通能够提高故障的抢修速度，增强营销以及配网管理等相关工作的工作效率，从而使供电企业的营销和配网管理实现智能化。营配调贯通是营销系统中客户信息和生产GIS系统之间的融合，并将其集成在地图上，另外，在停电抢修过程中，可以对该线路所属电力客户进行短信群发通知，使电力用户及时做好停电的准备工作。还能方便工作人员及时调取数据，为营销管理工作人员在之后的管理工作中的决策提供依据和保障。
1.2营配调贯通的具体流程
供电企业要想实现营配业务的高效运转，增强配电网的抢修效率，就应该确定工作的核心指导思路，加强配电网数据的实用性改造以及其他各项工作的整合，在营配数据整理的过程中录入新增数据，并且做好数据的整理归档工作，确保数据的统一性，从而提高营配数据的质量和水平，增强供电企业服务效率。供电企业营配调贯通实施的流程主要经过稳扎稳打、上下联动、保质保量达到营配业务实施的目的。其中稳扎稳打则是提升台区数据采集器的覆盖率，对线损异常台区重点整治。上下联动就是通过企业领导和企业成员成立营配调贯通联动小组，加强营配调贯通工作的统一领导和安排，实行明确的分工合作，从而确保营配调贯通工作的顺利开展。
2供电企业开展营配调贯通工作中存在的问题
2.1基础数据采录任务仍然艰巨
目前，营配调贯通基础数据采集工作量大，全网需要完成地理信息、电表资源信息、服务信息的普查、采录和治理工作。特别是在县域和农网范围，数据量大、分布面广，低压线路基础台账不完备，完成营配调数据的挂接关联，跨专业现场协同工作任务重，资金投入需求也存在缺口，短期内全面完成信息采录与治理任务十分艰巨。对此，各单位根据自身实际，按照进度服从质量的原则，采用合理编制工作计划，研究采用数据采录新技术手段等方式进行落实，力争按公司统一工作计划，全面实现公司经营范围内营配调基础数据的全采录、全应用、全治理。
2.2企业缺乏统一的数据管理标准
供电企业的生产部门和营销部门都有各自的信息系统，并且两者之间是相互独立的，通过信息系统加强对企业供用电设备的全面管理，但是不同部门有着不同的管理侧重点。其中，营销部门的营销信息系统信息主要通过营销专业为企业不同业务提供数据支撑，常见的数据包括客户信息、表码计量以及抄表费用数据等。生产信息系统也为企业提供了大量的数据支撑。生产部门提供的数据主要包括：设备检修数据、电力施工现场的安全状况、大修业务数据等。由于不同部门间的分工和管理标准不一致，导致营配调贯通数据难以实现一致性。
3营配调贯通工作在营销实际中的作用
3.1实现了营销和运检以及调度三方面的协同
营配调贯通的管理理念，有利于供电企业内部各部门间实现协调合作，有利于完善现有的工作机制。营配调贯通使供电企业实现了营销、运检和调度三方面的协调，首先，营配调贯通系统与相关业务间的协同。供电企业通过营配调贯通平台，制定出了內部技术改造及各项信息的集成方案，实现了数据的互动与共享；其次，建立准确的“变电站—线路—配变—计量箱—用户”的对应关系，不仅建立了营配一体化的数据模型，还实现了信息数据的采录工作，形成一套完善的治理标准，为供电企业营配调贯通平台的建设提供了必要的条件；最后，有效提升供电企业的服务质量和运营实力，通过完善供电企业的业务流程，能明确电力营销相关部门的职责，有利于完善制度指标，建立完善的考核制度，实现了业务之间的互通。
3.2推动营销管理向着智能化的方向发展
以往供电企业在进行线损管理时主要选择的是SG186营销系统来进行计算，然后结合手工统计的方式综合考虑分析，受到人为因素的影响，导致线损结果的真实性不能得到有效保证。另外，受到电能生产以及营销自身因素的影响，在业务系统以及业务管理方面缺乏独立性，导致业务流程在跨部门以及专业方面的流转无法实现信息的有效传递。尤其是在用户台区调整、线路倒换等方面，很难实现在营销和生产双管理中的变更和调整，在很大程度上降低了线损管理的准确性，很难为企业在线损管理中提供准确的信息支撑。借助营配调贯通平台，能够更好地完成对分电压、分单位、分台区、分线路等方面线损的实时计算，使得线损信息的准确性得到有效保证。
3.3实现客户服务的可视化管理
在营配调贯通平台，工作人员只需要将客户名称输入到系统中，就可以清楚地了解客户的供电线路、配电站区以及变电站供电等多方面情况，另外还可以借助GIS系统对该用户的位置进行快速定位。将营配资源搜索定位、营配资源概况等方面资料情况进行综合展示。
3.4营销业务更具有实用性
供电企业客户在申请业扩报装过程中，工作人员只需要在平台输入用户地址，营配调贯通平台就可以实现对附近电源点的自动检索，同时可以分析变压器以及线路的供电能力，在符合相关要求的前提下系统能够自动生成相关的供电方案，方便客户进行选择，很大程度上降低了业扩环节的业务量，使报装效率得到显著的提高。
3.5营配信息更加透明化
供电企业的营配调贯通平台上，需要建立一个开放容量功能模块，用于查询配变及线路等的开放容量信息。在供电企业的客户提出包装申请时，工作人员通过客户姓名等关键词就可以快速的定位到客户的其他关键信息，及时显示出客户所在区域的供电线路及变电站等信息，并向客户展示，供客户选择。大大提升了供电企业工作人员的工作效率，为营销工作提供了便利，并且减少了服务的时间。
结束语
综上所述，供电企业的营配调贯通工作对于企业的营销具有重要的意义，不仅能够提高营销的效率和质量，而且还能够缩短营销服务的时间，通过建立营配调贯通平台能够得到更加准确的数据和信息，使得营销业务更具有实用性，而且实现了客户服务的可视化管理，推动了供电企业营销的发展。
参考文献：
[1]刘芸.浅谈营配贯通平台建设对电力企业的作用[J].科技风，2017（21）：167.
[2]陈志吉.浅谈营配贯通平台建设对供电企业的积极作用[J].科技创新导报，2017，14（19）：198+200.
[3]尹鹏，腾飞，张东斐.供电企业营配贯通中难点问题及对策探讨[J].中国高新技术企业，2017（01）：170-171.
[4]肖晓鹏.大型供电企业营配贯通管理方式分析[D].华北电力大学（北京），2016.