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零售业的发展影响着我国整个经济社会的发展.近几年,零售业是我国发展最快、最具规模的行业之一.综览零售行业近期的发展形势,可以用“一冷一热”来概括:冷的是实体门店普遍遭遇客流下降,有的甚至门庭冷落;热的是O2O、全渠道大行其道,如火如荼.网络零售对传统零售行业带来的冲击是巨大的.那么本文从连锁经营管理理论出发,详细讨论了北京华联呼和浩特金兴店的内部运营情况,并结合“互联网+”对北京华联呼和浩特金兴店的经营管理状况进行了分析.希望通过本次调研可以把我们所学的经营管理知识,得以实际应用,做到理论与实际相结合.也希望本次调研可以对北京华联呼和浩特金兴店及本地区其他连锁业态的发展与进步提出一些可供参考、借鉴的建议.