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随着法制的健全，就医患者维权意识不断提高，综合医院发生在建卡、候诊、就诊、检查、治疗、检验、取药等各个环节的纠纷与投诉与日俱增，学习和提高处理纠纷问题能力已成为当前门诊护士的重要课题。为此，护士应具备以下基本素质。
门诊护士处理医患纠纷能力的培养与应用
【摘 要】
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随着法制的健全，就医患者维权意识不断提高，综合医院发生在建卡、候诊、就诊、检查、治疗、检验、取药等各个环节的纠纷与投诉与日俱增，学习和提高处理纠纷问题能力已成为当前门
【机 构】
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河南省人民医院
【出 处】
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中国实用神经疾病杂志
【发表日期】
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2009年20期
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