【摘 要】
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最近,济宁市国税局进行了一次12366纳税服务中心问卷调查。根据调查显示,纳税人对12366咨询员的服务态度满意率为96.5%,对咨询员的业务水平满意率为93.9%。从这个比例不难看
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最近,济宁市国税局进行了一次12366纳税服务中心问卷调查。根据调查显示,纳税人对12366咨询员的服务态度满意率为96.5%,对咨询员的业务水平满意率为93.9%。从这个比例不难看出,12366成功地构建了一个税务部门与纳税人联络、沟通的渠道,更加增近了税企关系,逐步使12366成为纳税人的“贴心小棉袄”。就让我们走近她们,看看热线背后发生的一幕幕感人的故事……
Recently, Jining IRS conducted a 12366 tax service center questionnaire. According to the survey, taxpayers were 96.5% satisfied with the service attitude of 12366 counselors and 93.9% with the service level of counselors. It is not difficult to see from this ratio that 12366 succeeded in establishing a channel for liaison and communication between tax authorities and taxpayers, further increasing the relationship between taxpayers and enterprises, and gradually making 12366 a “sweetie” of taxpayers. Let’s get close to them and see the touching story behind the hotline ...
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