Ｗｅｂ ２．０引领了一个互联网的全新时代，其概念已经深入人心；同样，电信行业也期盼着２．０时代的来临。不过，对此的看法，人们目前还难以统一。
　　电信２．０最重要的转变在于，它意味着电信１．０时代不同业务间技术层面的整合已经走到尽头，新的关注焦点应该是商务层面的整合。电信１．０是以垄断和封闭为基本特征的，是以运营商为核心的垂直生态链；而电信２．０将形成新的产业结构，其中不仅包括电信自身的应用（例如语音和短信），还将包含整个产业发展所有相关事物所构成的商务环境。
　　同样的业务，从技术角度和从商务角度来看，所需的整合程度存在差异，这使得系统向用户分发数据时需要采用不同的模式。例如：我们在ｉＰｏｄ上下载电影，在技术层面，服务提供商所面对的仅仅是一些数据流，而不需要知道电影内容。但是，在商务层面，苹果公司则需要向提供电影内容的内容分发网络供应商付费，因此这需要一定程度的商务整合。
　　目前，宽带业务提供商的产品通常只能根据流量或者带宽计费，而没有给用户提供为内容付费的途径。其实，这样的应用程序所擅长的只是计算用户一个月用了多少字节的流量之类。将应用程序与分发机制分离有不少好处，但对商务整合而言，这并不是什么好事，因为这将导致业务流程中一些商务元素的丢失，而在电信２．０时代，这些元素可能是必不可少的。
　　可以说，电信２．０是一个内容主导一切的时代，这从目前很多企业的动向就能看出一些苗头来。例如：一些移动电信运营商开始致力于打造手机媒体，诺基亚等公司则开始斥巨资收购开发应用和掌握数源的公司，设备商也更加重视应用的研究和开发。这一切都是因为它们意识到，拥有核心内容和应用的企业才是电信２．０时代，整个产业链中最有价值的环节。
　　在电信２．０的体系中，传统意义上的运营商应该是数据逻辑上的供应商，能够为用户提供个性化的数据供应服务。它们将数据从Ａ点传送到Ｂ点，其中可能涉及多种技术实现方法，例如宽带、内容分发网络、边界缓冲等。对于语音业务，也可以选择有优先级顺序的网络、尽力而为的网络或者具有保障的全电路交换网络，它们可以分别与相应的应用程序或设备进行集成。用户所关心的仅仅是数据是否从Ａ点传送到了Ｂ点，而不会关心电信运营商如何将这些数据进行分割与组装以提高传输的成功率和正确性。
　　电信２．０正在产业链各个环节企业的努力下走向现实，也会随着各种技术与业务的发展而逐渐成熟，业内对它的看法也必然会逐渐稳定，但这个过程有多漫长，还需要各个方面的实践来给出答案。