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随着社会主义市场经济的不断发展,用户对供电企业的服务质量特别是供电可靠性的要求越来越高,对电力的依赖程度和对停电的敏感性日益增加.供电的中断,不但会引起工农业生产的经济损失,而且会影响人民的生活和社会的安定.供电可靠性是衡量供电系统对用户持续供电的能力的一个主要指标,它体现了企业管理水平,也是企业树立良好的形象、履行服务承诺、更好地为社会服务的重要内容.