【摘 要】
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苏北人民医院借鉴德鲁克目标管理理论为日间手术开展设立目标、手段激励、考核控制、员工参与，并在流程改进、医保报销、软硬件设施等方面给予充分的支持，使得日间手术的数量和质量都显著提升，缩短了患者平均住院日，规范了医疗服务行为，提高了医疗服务效率与服务品质，有效提升了患者满意度和社会美誉度。但还需要在奖惩标准、护理绩效、内在动力、监督评价体系等方面进行完善和调整。
【基金项目】
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国家自然科学基金项目（71573739）； 江苏省医院协会医院管理创新研究课题（JSYGY-2-2019-509）； 江苏省现代医院管理研究中心课题（JSY-3-2019-082）； 江苏省社会科学基金项目（18GLC005）； 江苏省高校哲学社会
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苏北人民医院借鉴德鲁克目标管理理论为日间手术开展设立目标、手段激励、考核控制、员工参与，并在流程改进、医保报销、软硬件设施等方面给予充分的支持，使得日间手术的数量和质量都显著提升，缩短了患者平均住院日，规范了医疗服务行为，提高了医疗服务效率与服务品质，有效提升了患者满意度和社会美誉度。但还需要在奖惩标准、护理绩效、内在动力、监督评价体系等方面进行完善和调整。
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