【摘 要】
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<正>企业领导者经常会遇到情绪失控的员工,怎样与这样的员工相处?怎样在员工情绪失控的时候做恰当的处理?在处理的时候应该把握哪些技巧?我们先从下面的案例说起。案例:浙江
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<正>企业领导者经常会遇到情绪失控的员工,怎样与这样的员工相处?怎样在员工情绪失控的时候做恰当的处理?在处理的时候应该把握哪些技巧?我们先从下面的案例说起。案例:浙江某化纤公司销售代表黄某,近几年在公司业绩一直很出色,大家都公认他是公司里的功臣,是销售副总经理的热门候选人之一。但近一段时间他有点消沉,由于受国际大背景的影响,再加上春节前南方的雪灾,半年的时间眼看就要过去了,而他的销售任务却还与年初定的销售目标相差甚远。
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