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通过分析护患双方4种图式类型（人格图式、自我图式、角色图式和事件图式）的差异，从心理学的角度解释护患关系紧张的原因。阐述了护患双方图式的激活、应用和控制模式。从中国的文化背景和政治经济因素分析护患关系紧张的缘由，并提出了相应的对策：（1）共情-良好护患关系的切入点。（2）社会支持-良好护患关系的支柱点。