【中图分类号】R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2010)08-0-01
　　
　　随着社会的不断进步和人民生活的不断改善,人们的自我保健意识也逐渐提高,健康就自然而然的摆在了首位。而健康在受到疾病威胁时,医院便成为了人们寻求健康的地方。日常与患者接触最多的就是我们的护理人员,而护理专业,比其他专业有着更为特殊的内涵和意义。护理人员面对的是有身体疾病或心理障碍的人,必须对患者的身心给予帮助。因此,护理人员不仅要有高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理服务,更要以良好的职业素质和服务意识,用“爱心、耐心、细心、责任心”对待每一位患者,更好地为患者提供亲切温馨的服务和高超娴熟的专业护理。
　　要想得到患者的认可和满意,就要做出加倍的努力以自身良好的职业素质,扎实的理论知识,过硬的护理技术给予患者全方位的身心护理,护理工作中自身素质的重要性主要表现在以下方面:
　　1 入院接待
　　(1)热情、及时、周到的将患者安置于温湿度适宜,空气清新,光线柔和,床铺洁白、平整、干燥温馨的病室,积极主动的询问病情,介绍自己以及主管医生,在最短的时间内尽可能的解决患者最需要解决的问题。
　　(2)在患者病情允许的情况下,护士应以积极主动的行为,良好的心态,真诚的热情,友善的态度,尽早的介绍患者的病情,相关的治疗(包括用药、各种检查的目的及重要性)以及大概的愈后时间及情况,让患者增加对你的信任,增强战胜疾病的信心,从而使患者积极主动的配合治疗。
　　2 健康教育
　　(1)要针对患者的病情,围绕着治疗,特殊检查,该病的生活指导方面,进行通俗易懂,有针对性的讲解。需要特别交待的可以重复讲解,让患者加深印象,引起重视。
　　(2)特殊治疗时要取得患者的配合,就要我们的护士全面掌握相关知识,告知患者此项治疗的目的、过程、重要性以及可能出现的副反应。
　　1)安置尿管
　　必须征得患者的同意(签同意书)和配合,护士就应该告知患者置管前的准备工作,操作过程中会出现的症状,注意的问题以及安置成功后可能出现的症状和注意事项,否则,出现问题患者是不会理解和谅解的,势必导至护患关系的不和谐。
　　2)超声雾化吸入
　　同样要征得患者的同意和配合,告知此项治疗的目的,时间,方法,注意事项以及治疗完毕后的要求,否则,患者不了解治疗过程中应深呼吸,而不是憋气,以免造成加重呼吸困难、加重病情,导致缺氧,严重的会导致窒息的可能,继发医疗纠纷的发生。
　　3)静脉输入化疗药物
　　在取得患者同意(签同意书)和配合的情况下,必须交待输入此类药物的可能出现的副反应和注意事项,否则药物外渗,患者自行按照普通药物外渗处理,势必导致情况更糟。在了解副反应和注意事项的情况下,尽可能的避免,即使出现了上述症状也能及时将危害降到最低,最大限度的减轻患者的痛苦。
　　(3)出院指导
　　常规的出院知道我们都会,应该针对个体以及特殊病种,做针对性的指导。
　　1)胰腺炎患者
　　除常规的指导外,还应特别注意饮食指导(忌烟、酒,进食油炸、高脂食品,以及暴饮暴食的不良生活习惯),这是预防疾病复发的关键环节。
　　2)前列腺手术患者
　　除泌尿系常规的指导以外,还应特别交代平时多饮水,减少尿液刺激,进食粗纤维食物,预防便秘,防止出血,防受凉,防咳嗽,避免一切造成腹内压增高的因素,短时间内不能从事重体力劳动等,防止继发性出血的可能。
　　3)疝修补术患者
　　除常规的普外科指导以外,还应特别交待避免一切造成腹内压增高的因素以及短期内禁止重体力劳动,戒烟酒,减少复发机率,以免增加身体上的痛苦和经济上的负担。
　　小结:护士的一言一行,一举一动都对患者的心理情绪有着很深的影响,这就要求护士提高护理服务意识,树立良好的道德修养,提高护理技能,充实专业知识,掌握沟通技巧,从而提高护理质量,从根本上体现以病人为中心,实行人性化的宗旨,再次强调护士的自身素质在护理工作中的重要性。
　　参考文献
　　[1]苏若兰,李丹.化学治疗中静脉的护理.临床专科护理指导.人民卫生出版社
　　[2]色林花.怎样做好护士与患者的沟通,中国医学园地,2009年10月第7卷第10期.
　　
　　作者单位:四川省内江市东兴区人民医院641100